（本刊讯，作者任儒，编辑金菁）今天一大早，中城自存仓就接到沪上某知名装修企业老总电话，这位老总急吼吼地问：“现在很多装修业主都说其他装修公司在送‘免费仓储’，免费给他们提供家具临时寄存服务，我们的设计师也懵了。你们是装修家具存储的行家，对情况一定非常了解。我就想向你们打听一下，是不是真得有很多装修企业免费给客户送仓储。如果是，那么我们公司也送。如果不是，我们也好告诉装修业主不要听信虚假宣传。”
中城自存仓经常能接到这样的电话，董事长周建成博士总是不厌其烦地给询问者介绍情况。他一般不会直接给出肯定或者否定的回答，而是给对方算一笔帐。他会告诉对方：上海寸土寸金，正规的仓储公司都会选择地上优质物业做仓库，因为上海多雨潮湿，地下室仓库往往会引起物品发霉受潮。装修企业不可能花钱去买房子做仓库，只能去租房子来做仓库。目前，租房子的成本是多少呢？最低都需要45元/平方米/月。建设一个仓库至少需要1000平米的面积，每个月的房租成本就是4.5万元，再加上仓管员成本、物业费、水电费、装修摊销等等成本，一个标准仓库一年的成本在80-100万元。装修公司是企业，不是慈善家，不可能每年赔上近百万元免费给客户送仓储。“免费送”仅仅是个噱头，他们都会用其他方式，在装修的其他环节上把名义上送出去的成本再捞回来。装修业主也不是傻子，所以，大多数都能看出来装修企业前期用“免费送”的诱饵骗取客户的信任，开工后，找各种理由加价，再把仓储成本捞回来，很多矛盾和纠纷就会因此而爆发。
作为上海家装领域的公益性组织，上海家装测评中心的研究表明，上海工商注册在营的装修企业虽然超过了5000家，但是，真正有一定实力的装修企业不足200家，其中有120多家装修企业都是联合专业的装修家具寄存企业中城自存仓来为客户提供家具物品临时寄存服务。在上海装修市场上，曾经直接或间接打出自建仓储的企业其实只有4家。这4家企业中，有3家是用他们堆放建筑材料的简易仓库来堆放装修业主的家具物品，这和中城自存仓专业的家具寄存服务存在天壤之别，中城自存仓为客户提供的是一户一仓，独立门锁、恒温恒湿、随存随取的高端私人存储服务。此外，上海家装测评中心以客户名义致电这4家企业咨询后发现，他们都是收费的，没有一家是免费的。
上海家装测评中心在调研报告的最后提醒装修业主，装修时家具寄存是大事情，切莫贪小便宜，轻信虚假宣传，客户心里应该有杆秤，要获得优质的服务，就要付出相应的成本。不支出任何费用，就想获得优质的服务，想一想都不可能，一定存在陷阱。（以上文字摘自《上海创新服务评论》）
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