前几天一直听家人抱怨物业的事，大致情况是楼下邻居家厨房屋顶靠近管道的位置总是渗水，所以找到住在楼上的我们家，看看是不是因为有什么堵塞造成的，谁看到自己花钱买的房子天天渗水都很苦恼，所以我们家也极力配合，各种拆除橱柜寻找原因，最后发现并不是因为我们家造成的，所以没办法只能找物业来查看下情况。
然后就这么一个问题拉锯了1个月时间，期间 楼下邻居来来回回跑了10多趟物业，甚至表示只要能尽快解决问题，自费都行，我们家也是随叫随到支持物业人员来查看楼上室内管道问题，这样的办事效率不得不让人佩服。
其实近几年关于业主和物业发生矛盾的情况真的屡见不鲜，业主们支持取消物业的声音越来越多，很多问题不断激化，有些甚至到了要打官司的地步，当然不排除也有很多好的物业服务，只是目前普遍情况是业主和物业站在了双方对立的角度。
早在2002年2月，中国社会调查事务所对京沪穗三地公众的一项调查就表明，在与购房有关的问题中，消费者最担心的也是最关心的问题是物业管理服务问题。近90％的受访者认为物业管理公司提供的服务质次价高。
“质次价高”这四个字真的是把业主们的心声说出来了，很多购房者以为买完房子就万事大吉了，其实不然，物业从香港传入以来，到现在已经成为各个小区的必备配套，对业主来说是一笔必须的持续性消费，尤其一些品质较高的小区，物业费价格绝对是一笔不菲的支出，“养”房子真的很不容易，但是业主交着物业费却不一定能得到同等品质的服务。
像日常维护不及时，尤其是电梯维护，这几年发生的电梯事故给很多家庭带来了不可磨灭的伤痛，尤其在电梯房已经成为主流的当下，电梯维护做不好真会要人命的，还有像公用设施不到位、小区环境脏乱差、收费项目不透明、公共位置私下收费等等。这些情况相信到现在依旧有不少业主在经历着。
而且到现在为止，相信不少业主都不知道自己是可以从物业那里拿到三笔钱的，第1笔是通信管理及广告位的收入，第2笔钱小区摊位费的收入，第3笔是小区停车位的收入。因为，它们占用的是电梯间、小区公告栏、地面绿化和公共区域，业主在购房的时候也是买下了这些公共区域的享受权，所以理应由业主们平摊。要知道这三笔费用可不是小数目，之前山东某小区就在春节的时候给每户业主准备了200元的现金红包，所以你有收到这些钱吗？
关于物业问题其实有小区已经有了行动，据报道，陕西省西安市某业主自管小区公示了2019年度物业管理财务收支情况，最终收支平衡情况为结余近83.23万元。业主们之所以自管也是因为上述出现的那些问题，所以为了维护自己权益，就自发成立了筹备组。
对于这些业主自己接管物业的行为笔者还是很佩服的，而且还能一年结余这么多钱，相信这中间一定克服了很多困难，其实关于物业问题这两年各地也都在出台一些新的规范法则，保护业主的权益的同时也能更好地改善生活环境，相信物业问题会得到很好的解决，业主们都可以关注下。
