8月21日，由齐家网举办的深圳站2020年半年度商户总结会议在深圳举办，作为业内翘楚的装修上市企业，汇聚了深圳家装商户，以“乘风破浪，勇立潮头”为主题，总结2020年上半年工作成绩，对优质商户进行表彰。同时也对下半年的发展方向做好规划！
葛士阳，深圳领航装饰创始人，凭借丰富的家装创业经验，和近20年行业沉淀，加上过人胆识，融合互联网思维，不断创新，带领领航装饰迅速发展成为区域头部装企。
在总结会上，葛士阳回顾家装的发展史和现状。并就客户装修体验的发展变化发表了自己的观点：
和齐家网这样的优秀企业达成战略合作，借助齐家网的技术赋能提升经营能力。上半年疫情情况下，仍能提供优质资源；公司也随之调整为线上装修服务，经过2个月的磨合，向标杆企业学习，遇到问题一步一步调整，才有了现在的成绩。
家装行业的发展跟地产同步，1998年房地产的改革带动了装修行业的发展。装修模式也由原来的清包、半包慢慢的转向全包甚至拎包入住。自2004年市场推出套餐形式，装修慢慢多元化，一步步整合到现在的拎包入住。
葛士阳在分享中举了非常形象的例子来形容客户的装修体验：业主买房以后对家的憧憬，入住的美好体验就像飞在天上。前期的沟通、服务，就是过去机场的路上。业主满意付钱，签了合同就是到了机场。施工就是飞行的真实状况，颠簸不颠簸要看机长的飞行经验，装修结束客户也忐忑的到了目的地。
领航装饰自成立之初就坚定的走产业化工人路线，工人“统一管理、统一培训、统一调度、统一结算”实现工人技术水平和劳动效率大幅提升。做到术业有专攻，把每一个环节做到精益求精，尽善尽美。产业化工人的推动一定会突破恒业瓶颈解决交付的问题，推动装修行业发展。
责任、高效、创新、严谨一直是领航人的工作信条，领航会一直以此来勉励自己。在工作中不断总结和学习，在总结中提高、在学习中提高，我们在打造领航梦想家，相信只要我们同心协力、奋勇拼搏，一定会实现梦想，创造奇迹。
