齐家网产业生态大会朱凯：吸引用户需将更多的服务与产品线上化

7月9日，由齐家网与中国建博会（广州）联合举办的首届家装产业生态大会在中国广州召开，作为业内首创的产业生态大会，该大会借助广州建博会召开契机，汇聚了家装产业链各环节的大咖，以“融合互通·探索新边界”为主题，探讨行业如何梳理新型竞争关系，积极跨界融合，利用新技术、新产品、新经营模式探索新边界，从而寻求新的增长点。

齐家网副总裁朱凯作为主持人，与北京商报家居事业部主任吴厚斌、东鹏副总裁查永根、奥普家居集成事业部总经理李浩、索菲亚营销中心副总经理钱晔、深圳领航装饰创始人葛士阳等几位嘉宾共同围绕话题“大融合之下，如何抓住流量和用户”分享了精彩观点。

朱凯，现任齐家网副总裁，齐家住呗直播平台负责人，在家装领域有着丰富的经验和独到的见解，在家装直播营销等新技术运用层面有着丰富的操盘经验。

对于如何抓住流量和用户，朱凯在大会上表示，要通过线上平台来获取流量，根据用户的需求提供针对性产品来提升转化率，将更多的服务与产品线上化，让客户在线上决策、线上下单、线上享受，这既是目前疫情时期装企摆脱困境的最佳选择，也是装企未来发展的新形态。

对于家装直播，朱凯则认为，在流量竞争乱象频出、用户越来越碎片化的当下，营销方式也需要将用户体验考虑在内，线上的转化更要根植于用户需求，帮助用户缩短决策时间。家装直播受追捧的原因在于不是简单的直播卖货，而是帮助消费者从庞杂的信息中获取专业、有用的家装信息，用通俗易懂的方式讲解家装知识，帮助消费者实现决策的提前化和最优化：“以前一个消费者可能要去卖场4-5次，现在只要在线上看完所有产品，充分了解，只需要去卖场1-2次，就可以做决策，提升了效率”。