2020年7月9日齐家首届《融合互通 探索新边界》家装产业生态大会在广州正式展开，领航装饰作为深圳区域首推品牌受邀参加，领航装饰创始人现身大会现场，作为特邀嘉宾为各位朋友分享经验。
一、多方跨界融合下，流量竞争乱象频出，用户越来越碎片化的时代，领航如何获取流量的？
做装修我们是专业的，至于如何去做互联网流量不是我们擅长的领域，于是与齐家网开展合作。我们先把自己做到最好，其他的交给市场去检验，包括跟齐家网这样的平台合作后让更多人认识了领航，也进一步说明想要获得更多的客户资源需要自身优秀的能力。目前领航最多的客户资源是来自于老客户的转介绍，业务包含工装、高端豪装、整装、半包、局装等，客户选择公司时也是想能解决问题，很多时候业主也不知道自己需要的是什么，就需要我们从客户的角度去考虑，为客户来打造最合适的方案设计。
二、贵公司的营业范围如此之广是如何做到的？
领航装饰集团旗下拥有多个公司团队独立运营，每一个版块都有专业团队负责，领航装饰主要负责新房、旧房装修设计；领航翻新家针对市场需求推出局部装修翻新，针对于高端豪装等有品质追求的业主，领航装饰集团设有研究院团队，工装则有专业的工装团队，从局部翻新到豪装全范围覆盖，每个团队负责的版块都很清晰，根据每个团队设置不同系统进行匹配，完善的系统化管理让问题无所遁形，更不会出现内部管理混乱、不专业等情况。
三、线上沟通是如何提升业主体验感的？
从量房到设计到选材，除去施工版块几乎所有流程都是通过线上来进行，在疫情期间都是通过远程量房，远程设计来为客户服务，领航装饰线上同步更新800+在施工地全城开放社会监督，让业主能不出门就看到工地近况，拥有更多参考价值，由于疫情的原因，大家还是比较谨慎，但是这样全程的线上沟通能给客户不同以往的体验，即使远在千里依然能够实现无障碍沟通。
学习与创新是走出市场困局、冲破企业发展迷雾、获得持续增长的唯一路径。只有突破自我，走出来，去学习，打破认知才能获得持续增长。产业赛道不同的玩家大可大胆打破原有业务、运营、服务的边界。打破边界也不仅仅意味着不同产业环节之间的融合，大胆尝试新技术、新产品、新商业模式。希望领航的运营模式能带给业主更多的便利，领航的交付系统也要不断的是改进、完善，不负每一位业主的期待！
