近年来，齐家网一直致力于推动装企服务的标准化，并通过技术上的赋能，助力装企充分了解市场变化、消费者变化，匹配装企优势和消费者画像，助力装企打造优质完整的服务流程，同时对平台其他装企形成榜样带动作用，进而促进全平台商户的服务标准化发展。齐家网在业内率先推出强保障性服务，目前已成为平台保障用户体验的标准服务，并为广大家装用户带来了崭新完善的装修服务体验。
如今的齐家网仍在不断完善平台建设，旨在改良家装行业给用户带去的服务体验，从而提升行业口碑。为了减少装修行业一直以来存在的“用户口碑差”现状，近期齐家网推出工地直播项目——“视频工地”，基于4G信号传输，商户与用户通过手机或电脑可随时随地远程观看装修工地实时情况，除此以外，“视频工地”还支持双向多方语音沟通与人脸识别考勤。
齐家“视频工地”无线监控设备为一体化设计，只需要把摄像机固定在支架或者墙面上，连接电源线即可正常工作。在不久的将来，齐家“视频工地”还将运用机器视觉、机器语音等更加友好的人机互交的方式，更能看懂、听懂并理解专业的内容，成为家装管理场景中的AI监理助手。
“视频工地”对于家装用户来说是在现实意义上实现了“云监工”。户主能通过手机或电脑在齐家主app中的“个人中心”里，随时随地全面查看装修进程，了解装修现场情况，这非常便于业主与施工人的沟通，进行施工调整，节约了业主奔波工地的时间和费用，有效的实现了远程施工监管。
同时齐家网“视频工地”对于装修公司来说也是其营销的一大有力工具，为其业主提供了“云监工”服务，不仅能提升引流几率、提高签单转化、提升业主装修体验感、还提高了业主二次营销几率，同时企业信用也得到提升。并且装修监控还可以运用到装修公司内部的监管，不仅能更好的保证装修完成进度，同时还能达到加强装修公司内部管理的作用。
专业人士认为，齐家“视频工地”的推出，它作用和意义是显著的，装修行业发展空间巨大，但百病缠身，亟需服务升级。“视频工地”推出之后，使得的行业整体会更加规范，倒逼装修企业提升交质量、服务体系。
