疫情爆发后，几家欢喜几家愁，在线教育、网络健身、生鲜到家等行业几乎毋庸置疑地被认为是疫情的受益方，但是，除了少数的幸运儿，其他更多的行业生存现状和未来趋势又如何？有人分析称，装修行业由于高度依赖线下、互联网信息化程度低，是受疫情连累的重灾区，在广大平台商户无法服务客户、无法盈利的同时，互联网家装平台也会受到波及。那么，已经连续几年新增用户数保持高增长的齐家网，受疫情影响后能否继续保持增长？
业内人士认为，疫情不但不会抑制齐家网等互联网家装垂直平台的用户增长，恰恰相反，还会推动平台用户的增长。疫情期间，用户的家装需求并没有被抑制，只不过无法在线下释放。众多调研数据表明，疫情期间，用户的家装需求更为强烈，长时间的居家隔离生活迫使用户不得不重新审视自己的家装环境，从而对家装品质提出更高的要求，新浪家居发布的《疫情下的家居消费心态调查》问卷显示，60%以上的居民不会因为疫情而放弃装修，建筑资讯自媒体“搜建筑”发布的调研报告则指出，56%的居民表示想立刻换房改善现状。
需求仍在，而且无法在线下释放的情况下，便会转向线上，事实上这也是在线教育等行业受益的方式。家装垂直第一大平台齐家网表示，在疫情期间，平台流量和新用户迎来了一波暴涨，有需求的家装用户通过线上平台与装修公司取得联系、沟通需求，甚至直接线上下单、线上设计，待疫情结束后便可立即线下施工。
据悉，这已是齐家网新增用户连续多年的持续增长。多份行业报告显示，齐家网平台新增用户数每年呈上升趋势，且始终排名行业第一，在高速的增长下，齐家网的市场份额也长年位居行业第一。
全球领先的新经济行业数据挖掘和分析机构iiMedia Research(艾媒咨询)发布的《2017-2018中国互联网家装市场研究报告》显示，早在2017年，齐家网的市场份额和流量份额就已居行业第一，市场份额为39.2%，流量份额为40.1%，尽管如此，齐家网仍保持着高速增长，另一家知名的移动互联网第三方数据挖掘和研究机构比达咨询发布的《2018年度中国互联网家装市场研究报告》显示，2018年12月，齐家网新增用户占行业的39.5%，居行业第一，而第二名数据仅为8.9%，竞争优势十分明显，2019年，在由知名移动监测机构Trustdata发布的《2019年中国互联网家装行业发展分析报告》中，齐家网的新增用户比率进一步提升，新增用户数占行业新增的41.3%。
为了保持强劲的增长势头，面对疫情这场特殊的危机和转机，齐家网推出了扶持平台商户的“四类八项”举措，从亿级专项贷款、开放PaaS平台、免费赠送2个月在线设计软件、住呗直播爆破软件免费用、价值1000万流量扶持、湖北地区用户免费赠送、2个月新商户免佣金、免费线上培训等方面助力商户度过危机。而与此同时，这些措施也将有力地推动平台商户向数字化、线上化转型，通过线上渠道获取更多新用户。
据悉，在联合平台装企、建材品牌商通过齐家住呗软件开展装修直播的试运行中，收效超过预期。比如，在与美大集成灶携手发起“宅享大福利在线直播”活动，当天直播间人数超19000人，报名人数达5000余人；而与装企的直播收效同样惊人，在联合上海焱歌装饰发起的首场直播中，首次试点了2小时，齐家网就帮助对方获得了29个单，这对装修企业而言是不小的收获，可见用户对家装直播的接受度非常高。
业内人士分析，齐家网抓住了疫情带来的机遇，迅速采取行动应对，经过这场疫情，更多用户培养了通过线上装修的习惯，更多装企提升了线上获客、线上服务的能力，齐家网的新增用户数将只增不减，齐家网或将继续保持高增长的态势，互联网家装行业出现巨头企业或只是时间的问题。
