“一晚1度电”的广告语大家应该都听过,当年美的空调打出这样的标语之后,引起市场的广泛讨论。如今,美的空调在家电领域已经走了近40年的路程,不断地技术创新让它始终保持年轻,岁月流逝中积攒经验让它也更懂消费者。
美的空调是行业专业的老品牌,与当年的春兰、华宝、格力齐名的四大品牌之一。如今,美的、格力成为空调行业的龙头,而春兰、华宝早已被人们淡忘。可见一个品牌要保持青春活力是多么的不易。需要付出的不仅仅是努力的工作,而是要与时代同步,注入更多的活跃元素。
美的空调现在能够依旧魅力四射,就得益于其不断地向时代汲取营养,在求变中不断升华,给品牌注入年轻的气息和内涵。年轻化的美的空调不断在市场上动作频频,这与某些老气横秋的家电品牌形成鲜明的对比。
远的就不在赘述,就刚刚过去的2017年而言,美的空调在8月份启动的“无风的时光遇到你”活动就充满青春的活力,主题源自于年轻人偶像席慕蓉、倾蓝紫《在最美的时光遇见你》里的经典语录。再通过北到冰城哈尔滨,南到雨淋西双版纳,东到海滨连云港,西到沙漠边缘的银川,54个城市的神奇之旅,吸引了大批年轻人的关注与喜爱,极大地拉近了与年轻人的距离。
当前,家电行业包括空调领域,行业观念都在悄然发生着转变。那就是从过去的以产品为核心,向以用户为核心转变。空调企业千万不要轻视与漠视这种转变,实际上这是时代催促着企业的变革。因为,以产品为核心是产品短缺时代的产物,而以用户为核心则是互联网时代的基本特征,忽略了这一点企业就只能被时代所抛弃。
美的空调就是根据这一变化,基于CDOC方法论展开对用户使用行为的深入挖掘,准确抓住用户需求痛点进行研发。“开空调睡,半夜被冻醒,影响睡眠;开空调睡,冻醒了,起来关了,又热醒,反复醒,影响睡眠;睡前对开不开空调,设置多少度,很纠结。”正式基于这样的用户痛点,研发工程师们才创造出“无风感”空调这一品类。
在无风感空调诞生甚至引爆的背后,正是美的在“产品领先”战略驱动下,以用户为中心的创新、营销、推广的“组合拳”引爆。在产品之外,围绕用户构建全新的文化、情感等纽带,打通行业的产品和用户“任督二脉”。
随着国内居民生活水平的提高,显然空调仅仅调节室内温度已经不能满足需求,用户需求已经升级到整个室内空气质量。面对用户需求痛点,美的率先发布“Air空间站”新品,利用先进技术,对看不见的室内空气环境隐患,实施全面的、精确的、可视化监控,最终整合空调、净化器、加湿器、新风机等产品,实现一机五维同时优化,一机解决家中空气质量的问题。
当然,这还不是最主要的,最为重要的是Air空间站能打造在家就能享受的好空气,从“温度、湿度、气流、洁净度、新鲜度”五个维度呈现好空气,让用户足不出户感受好空气的“微气候”生态。
美的空调能够转型以“用户为核心”,是现在推出这些直击用户需求痛点产品的根本原因。正是基于此,美的空调在用户中的口碑越来越好,特别是深得当前消费主力军——年轻人的青睐。