2019年,随着精装房的到来,线下实体店遭遇棒喝,国内品牌零售市场遭遇滑铁卢。在这种新常态下,中国卫浴经销商群体在不断发展,渠道裂变,精装崛起,他们也在积极寻求突围之道。行业经历从粗犷式经营,到“产品、渠道、服务”的多维度竞争,从体验式营销到服务大战的演变。
今年8月,行业媒体“问道牛商”采访团逐鹿中原,深入走访湘、鄂、豫、冀、京津四省两直辖市的一手鲜料,深入市场调研,对话卫浴牛商。在河北邢台市,意中陶经销商杨红丽与记者展开对话,共话市场变革之道,寻找笑傲江湖的秘笈。
白手起家 百里挑一意中陶
意中陶邢台经销商杨红丽
杨红丽,一个坚韧执着、敢想敢折腾的女性,她用“拼”实现自我价值,用3年的努力,带领意中陶在邢台实现0到1的突破,三年的坚守与执着,她带领团队在摸索中前进着
2014年,独具慧眼的她选择进军建材行业。从40平方米的门店白手起家,首先从代理单一的浴室柜品类做起,从装修到店面布局,她亲力亲为。在市场中摸爬滚打了2年,杨红丽逐渐摸索出一套自己的“生意经”:经销商要做大做强,需有品牌意识,根据自己的实力不断扩大经营规模,向优秀者看齐。她将目光瞄准向那些有自主研发设计能力、生产制造实力雄厚,且具备一定的市场口碑等综合实力强劲的品牌。
2016年,杨红丽在唐山陶博会上初遇意中陶,从产品设计、品质体验等方面,都与其期待选择的品牌一致。便对意中陶开始了多方考察,并与同类型品牌进行详细对比,发现意中陶是一家自主研发设计、生产的实干型企业,连续多年蝉联国内卫浴行业出口欧盟销量冠军,品牌经营理念更是与其不谋而合。一拍即合下,杨红丽正式加入意中陶大家庭。
经销商可以说与品牌相互成就,他们作为奋战在市场第一线的“哨兵”,是市场最直接的感知者,而她与意中陶的品牌故事正式开始谱写。
厂商联手 征战邢台沙场
在杨红丽看来,做生意是一件细水长流的事情。这恰与意中陶的经营理念不谋而合,以外销见长的意中陶,对于国内市场的布局,他们更强调稳扎稳打,找准自己的定位,以“一厘米宽,一千米深”深拓市场,不断占领市场高地。
厂商联手打市场,风雨同舟共成长。用这句话形容杨红丽与意中陶的关系毫不为过,从空白市场,一步步做起来,这个过程并不容易。意中陶国际市场声名远扬,很早就注重国内市场布局。邢台市场是意中陶攻破的重点市场,杨红丽与意中陶刚开始合作之初,意中陶在当地建材市场知名度不高,当务之急,是在邢台当地对意中陶品牌口碑的打造。而厂家作为其坚实的后盾,给予她最大程度的扶持与帮助。
专卖店建设上,店面装修与设计统一采用品牌全新终端视觉形象设计, 同时还协助杨红丽建立专业的营销队伍,帮扶店员提供专业的营销知识培训,让他们更理解意中陶产品与优势。厂家不断加大对当地的广告投放,积极配合杨红丽及其团队在邢台当地做好广告宣传。加油站、公交站牌、小区等处,随处可见意中陶品牌的身影。
功夫不负有心人,意中陶在邢台市场逐渐崭露头角。
深拓渠道 服务到最后一公里
渠道拓展,制胜终端。为了适应讯息万变的市场变化,总部与终端始终站在统一战线,他们一起深拓渠道,以打好渠道这场攻坚战。
通过新式微信营销,走进客户生活,通过业主群进行口碑传播,不仅提供优质产品更为用户解决各种卫生间装修问题。通过异业联盟、品牌联动为业主实现“一站式”装修服务。以老客户带动新客户,通过细致周到的服务,意中陶圈粉无数,一举成为当地某小区超50%业主的首选品牌。
另外,推出以旧换新等活动,当地老小区的旧马桶用户,可实现以旧换新,免费拆卸安装,反响极好。同时也与当地的酒店、宾馆、装饰公司进行了项目合作。
邢台意中陶
服务上,拥有专业的售后安装服务团队,一旦出现问题,便会及时帮用户解决问题,同时还提供免费上门清洁保养。三年的坚守,他们通过服务感动了无数用户,再小的服务也要走到最后一公里,直至走进客户的心底。而杨红丽对于意中陶的品牌信赖度与认可度也有了新提升,“我们就像家人一样,一起同呼吸共命运,未来还将继续携手共进,以诚以创。”
一步一个脚印,3年的成长与累积,杨红丽凭借自己的那本生意经,以及完善的经营理念,与时俱进的创新产品,用心周到的服务,在当地成功打开一片天地,并成功收获一批忠实的意中陶品牌“粉丝”。他们纷纷反馈:意中陶马桶省水又静音,还冲得干净,即使在长时间使用后,釉面也不见泛黄等多方面优势。
邢台意中陶
对于意中陶在2019年重新开启的全卫定制之路,杨红丽则满怀期待。趋势不可挡,全卫定制未来更多地是针对高端客户群体,这方面,意中陶将迎来更大的机会。她相信意中陶有实力也有底气去做好全卫定制,而经销商作为意中陶冲锋在市场一线的“战士”,他们将紧跟总部的步调,也期待见到一个更加年轻态、多样化的意中陶全卫定制。
变革时代,强者自强。而市场是最好的见证者,前路星辰大海,意中陶已然在路上。