上个世纪末,柏尔地板诞生。经过几十年的发展,柏尔地板已经在行业里站稳脚跟,在消费者心里竖起口碑。回首过往,有许多故事要讲!
2010年,南浔不少地板企业的发展似乎逃不出两条路子,要么扩张,进行规模化生产;要么贴牌加工,安稳过日子。但是柏尔地板总经理朱国良却选择了第三条路子——进行自主创新,研发纯实木地热地板。
朱国良这样的行为,遭到了多数人的反对。因为在当时,地热地板还是一个新鲜词,而且是在实木地板上动脑筋,难度更大。
为了攻克难关,朱国良请来专家和技术人员共同研发。强大的研发团队,让企业在短短半年多时间,就出了成果。但是精益求精的朱国良却希望每个产品都做到“极致”。
但是现实并没有带来预期的效果。朱国良并没有在质疑声中铩羽而归,相反是向着技术的高端二度研发。双锁扣的设计,让实木地板实现了不开缝、不变形,安装免钉、免胶、免龙骨,更具稳定性及环保性。而该技术最核心的竞争力就是能适用于地供暖环境,具有良好的导热性和稳定性。
凭借着过硬的技术,让柏尔地板不仅获得“中国实木地热地板王牌”称号,并参与起草制定国内首个地热地板指导性标准《地暖用实木地板消费指南》。随着地热地板逐渐深入人心,这个“不起眼”的企业受到了大家的广泛关注,让柏尔地板去年的销售额达到了1亿多元。
地热地板“热”起来了,当不少企业也纷纷效仿做地热地板的时候,细心的客户可以发现,柏尔地板的产品越做越薄了。
从18mm到14mm,再到今年年底有望推出的12mm,变薄的地板不仅节省了材料,还通过工艺改良,在新产品的背面增加了网格状的导热沟槽,可以让热能循环得更加均匀,提升了整体的导热性能。
除此之外,柏尔地板还围绕客户需求,定制化创新。针对老人、小孩存在磕磕碰碰的情况,柏尔地板设想开发软木地热地板,目前正在进行前期筹备。
柏尔地板承诺的“5年质保”,当得知企业出台这个政策时,经销商直言规定太严苛了。
延长的质保服务,意味着一旦产品出现什么问题,经销商要随叫随到。并且,由于客户购买是实名登记,所以企业对代理商的整个服务过程了如指掌。这样透明公开的销售过程,让不少代理商也曾打“退堂鼓”。
针对这样的状况,朱国良自掏腰包,对代理商进行培训。通过技术骨干、专家等现场授课,最后进行考试,并且颁发结业证书。
所以,柏尔地板的代理商个个都是行业“专家”,对于客户提出的问题,以及遇到的难题能够及时解答并给出方案,这样不仅留住了老客户,还带来了新客户。
没有人能随随便便成功。柏尔地板能有今天的成绩,跟过硬的产品质量、完善的售后服务、精准的市场洞察里分不开,当然还有它自己的努力。