一直以来,租住健康的可持续发展都受到整个行业和消费者的密切关注。今年年初,自如网与中国质量认证中心(以下简称CQC)签署了战略合作协议,两者将共同推动“租住健康可持续发展”的课题研究、探索行业标准的建立。此次自如与CQC战略合作的启动,将加速租住行业的标准化建设。
标准化助力租房市场可持续发展
据第三方预测,到2020年,租房人数将达到1.9亿;到2025年,中国租赁市场规模将增长到2.9万亿元。在巨大的市场规模背景下,“租住健康可持续发展”的课题合作,对加速长租行业走向标准化,行业健康可持续发展有着重要意义。
中国质量认证中心主任陆梅就租住市场如何健康可持续发展提出了三方面建议:“首先,确立质量战略引导行业规范,从而向租住市场传递质量信任。第二,建设标准体系促进质量管理,从而推动租住产品高质量发展。第三,强化技术支撑提升监管能力,从而满足租住环境健康环保需求。”陆梅同时谈到:长租行业应加快标准化服务和规范化管理,以创新开展科技研发,创新转化研究成果,创新推动标准落地为理念,进一步完善企业标准,落实质量认证,提升租住体验,推动行业高质量发展。
国家市场监督管理总局袁晓鹏处长表示,中国质量认证中心与自如共同开展“租住健康可持续发展”课题研究,针对行业痛点,以建立高标准推动行业标准化,以企业自律推动行业自律,值得鼓励与支持。同时,要鼓励双方以建立“企业领跑标准”推动行业发展。
业内首次引入全面管理体系应用
自如COO梁占华表示:“中国的长租市场存在‘三大错配’现象,即产品错配、服务错配,品质错配。中国的长租房源主要来自于存量市场,长租市场不同于欧美等国家,租赁房屋建设规划尚不完善,现有产品上与租赁需求存在错配。”
同时,随着人们生活品质的提高,租赁用户对服务的维度、质量以及对房屋的品质的要求也逐渐提升。改善现有租住市场的行业现状,更需要租住平台精准把控产品及服务品质,这将成为行业健康可持续发展的下一个课题。
自如方面介绍,企业方率先尝试将TQM(TotalQualityManagement,即“全面质量管理”)体系应用于长租行业。遵循可持续发展健康居住空间、居住产品设计美学、智能化生活场景的产品设计哲学,在自如产品全生命周期管理(ProductLife-CycleManagement)体系下,“深呼吸”产品成为自如产品中心的重点成果。
自如的产品负责人石林表示,自如产品将在企业标准体系保障下,持续努力朝着居住美学空间设计、智能科技生活场景化、健康可持续租住产品三个方向发展,自如将致力于为用户提供放心、便捷、舒适、美观的居住产品。
