富轩怡家在广佛装修公司排名前列，在业主中拥有良好的口碑，究其原因，是富轩怡家抓住业主的5大痛点，站在客户的角度看待装修，认真交付每一个工程。
两年来，我们走访了近1000名业主，得出业主装修的大数据统计，数据表明：
一次装修，
至少需要跑300公里购买建材；
搬运4-5吨建材到工地；
在茫然中，做了365次决策，盯工地至少请了600个小时的假；
因为建材延期，平均停工20天以上；
一共与260位陌生人沟通协调；
不得不对超过30个以上的装修环节了如指掌......
这些数字，我读起来，透过屏幕可以感觉到业主的心力交瘁！
那么，富轩怡家是如何解决好业主的这些痛点的呢？
富轩怡家认为，每一个装修都是一场战役，我们要打好每一场攻坚战。
针对业主的5个痛点，我们把每一场战役分为5个小战役。
一、增项反击战。
针对市场上一些装修公司在装修过程中乱增项的现象，富轩怡家打好增项反击战：
1、以往一些公司在量房时多算面积，怡家用电子量房来让业主放心；
2、有一些公司在施工过程中添加增项，富轩怡家表示要从源头上根本解决和消除增项；
3、针对一些装修公司尤其是工长团队在装修过程中浪费材料的情况，富轩怡家提出按平米报价，一价全包；同时，怡家有严格的施工标准和流程，杜绝铺张浪费。
二、建材保卫战。
1、帮客户选好材，用好材，根据空间、光线、实际装修情况、客户需求，综合性帮客户做好选材用材。富轩怡家和多家建材家居品牌合作，保证品牌和质量。
2、整合供应链资源，由于总部集采模式，所以采购环节更为扁平化，客户享受到更高的性价比服务，在同等价格的基础上品质更高，在同等品质的情况下价格更低。
3、自有仓储，配送0延迟。送货速度有保证。我们以前装修的时候，经常会遇到建材运送延迟的情况，建材一延迟，工人的装修时间就会打乱，我们的工期就不可确定性的延长，给工程带来了极大的不便。富轩怡家完美的解决了这个问题。
三、省心装修战。
业主选择装修公司，其中很大的是想图省事省心，但以往一些装修公司还是不能做到让业主省心，很多事情业主都要亲力亲为。
针对这种情况，富轩怡家制定两条规定：一是设计师全程跟踪效果；二是装修管家（项目经理）一键呼叫制。这两条规定让业主随时随地能了解工地最新装修状况，有情况第一时间交流和整改，自然省心不少。
四、工期争夺战。
对一个装修工程而言，工期的安排、进度是业主最头疼的，因为在装修中最不可控的就是工期，而工期的延迟将会给业主带来诸多的不便，人力、财力、心力都会加重负担。
富轩怡家针对工程中工期延长的现象，从源头上解决问题，即细分工种，严格流程，统一调度，高效装修，既保证了工期，又做到责任明晰。
富轩怡家将整个装修过程拆分成16个流程，配以16个工种，就如同一个高效运转的精密仪器，效能最大化。
具体流程和工种分为：
成品保护 保护工
拆除工程 拆除工
水电工程 水电工
地面找平 地平工
瓦工工程 瓦工
木工工程 木工
油工工程 油工
壁布铺贴 壁布工
吊顶安装 吊顶工
橱柜安装 橱柜工
门窗安装 门窗工
台面安装 台面工
壁纸铺贴 壁纸工
卫浴五金安装 安装工
地板安装 地板工
开荒保洁 保洁工
五、装修效果战。
装修效果是业主最直观的结果，也是业主最关心的问题。
富轩怡家认为，3个角色决定装修效果：设计师决定40%，装修管家决定20%，装修工人决定40%。因此，围绕这3个角色，富轩怡家三手齐抓，严格每一个角色、每一道工序的规范化流程和管理执行，保证业主的最终装修效果。
以上是富轩怡家针对业主的5个痛点打好的5个小战役，这些小战役的成功与否，将直接决定装修工程这个总战役的成败。只有打好这场装修的战争，才能做到对客户的负责。
最后，我们从古老的中国哲学“道术器用”中来阐述一下富轩怡家的装修战役。
道是理念、规律、目的
术是方法、流程、列表
器是工具及使用
用是案例
富轩怡家说，装修就是一场战役。
设计师运筹帷幄，纸上谈兵（此地褒义词），是战略的制定者（道）
装修管家（工程监理）是大将军，亲临一线，指挥作战（术）
装修工人是一线执行者，严格兵种（工种）、流程、发兵时间、效果（器）
装修效果，是最终战役的结果（用）
每一个装修工程，就是一场战役，要打好每一场成功的战役。
客户把房子交给我们，就是把战场和命运交给我们。
我们要用生命捍卫每一场战役。
牢牢把握装修的生命线。
这，就是富轩怡家的生存取身之道，也是富轩怡家能赢得业主优秀口碑的根本原因！
文章来源富轩怡家装修公司：http://www.fxyjzs.com
