以下是洁盛管业小编整理的一些日常与客户相处的细节,无论是对待PPR水管的最终用户还是各地的代理商客户,希望每个洁盛人都能积极的用心体会并能逐步做到,这样和我们的产品高质量一样把服务做到更好,才能团结一切可以团结的力量把事业做好。
洁盛PPR水管的优势
1、积极帮助客户装卸车,热熔机修理等,看到力所能及的事情积极帮忙
2、拜访客户前先打电话告知,离开后也礼貌告诉客户
3、关心客户及客户家人身体,深入了解客户的爱好,家庭,生活等方面
4、客户到公司积极主动接待,返程到家及时问候
5、客户反映质量问题,及时到现场解决,帮助客户到工地处理售后及讲解管道安装注意事项,并安抚客户
6、利用手机微信、朋友圈等多向客户问候,祝贺,点赞。客户有不顺心的事,多安慰,小细节打动客户
7、客户有推广活动,积极配合参与,借力做好洁盛产品的宣传
8、帮客户整理门店,规范仓库,规范门头,及广告宣传
9、帮客户分析市场,提出合理化建议,介绍产品知识,制定销售方案,招聘及培训新业务人员,帮助开发下级市场业务,配合客户扩大市场
10、公司有新销售模式或者优惠政策,及时向客户传达,让客户享受公司福利。保护好代理商市场范围
11、客户过高的要求,婉转答复,让客户谅解
12、公司辅料及宣传资料及时配送, 帮助客户做好宣传推广
13、适当帮客户找一些需要的货源
14、拜访客户时带些时令水果
15、帮助客户做网络推广,如百度知道,百度地图标注,建微信群等,经常给客户推一些网络部做的行业文章
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