为了提高准入运营商的商务能力、工作技能,更好的服务客户,提升施工服务质量。2019年2月22日,雨虹防水维修服务首期运营商培训在北京正式开训。来自北京、上海等地的准入运营商共计20余人参加培训。
(图:实操课程现场)
“工欲善其事,必先利其器”,培训是规范施工标准、赋能运营商最有效的方法之一。标准化施工技能的培训与学习也是保证施工质量的基础。为了使准入运营商“学有所得”,本次培训经过反复的打磨评估,共设置11门理论课程,4门实操演示课程,涵盖了包括安全教育,屋面、窗户、卫生间维修服务产品介绍,以及材料产品介绍等各项专业知识。
培训纪实
开训前,雨虹防水维修服务总工程师徐斌向参加培训的众学员提出了期望和要求,希望大家谨记雨虹防水维修服务”服务百姓、拒绝渗漏“的使命,认真学习、参与,为消费者提供最专业、最安心的服务。
技术支持讲师程晓辉向学员讲授《屋面维修服务产品&工艺》《卫生间维修服务产品&工艺》《水乳型理清防水涂料》《窗户维修服务产品&工艺》相关课程,丰富了学员的维修产品及工艺知识。
国家防水大师彭小明向学员演示施工工具的使用方法
在《家庭防水维修系统操作及演示》课程中,讲师王震向大家详细演示了系统的使用方法,并带大家亲自体验了系统使用的便捷与高效。讲师对学员使用系统中的问题进行了详细解答,保证了每位学员对系统使用的充分理解,对学员后续维修服务的顺利开展提供了保障。
在实操课程环节,学员们在雨虹防水维修服务总工程师徐斌、国家防水大师彭小明的指导下,进行了阴阳角、女儿墙、落水口等施工细节的实操演练。并通过演示模型,对坡屋面、金属屋面、窗户、玻璃房、卫生间免拆施工等部位的防水维修操作进行了直观的学习与实操。
培训现场物料展示
在讲师认真准备、专业讲授的同时,参训的学员也积极的学习与技术交流。力争将更优质的标准化服务提供给消费者。参训的运营商表示:“讲师的讲授非常认真细致,也对学员问题最多的防水维修系统的使用进行了详细的演示。在接受培训后,我们有信心践行雨虹防水维修服务服务百姓、拒绝渗漏的使命,给消费者一份不漏水的安心。”
在培训的最后,讲师也设置了考试与实操考核环节,切实保证每一位学员学有所获。
(图:学员认真学习与实操)
为了持续提高运营商服务能力,保证施工质量,雨虹防水维修服务也将持续对准入运营商进行培训与赋能。在保证运营商技术、产品以及施工工艺不断标准化的同时,也将在品牌获客、宣传、物料等方面对运营商给予支持。雨虹防水维修服务将携手运营商,践行“服务百姓、拒绝渗漏”的使命,为业主创造一个不漏水的家。