一、基础概念篇
1 、屋顶防水质保期是多久？
在正常使用条件下，建设工程中屋面防水工程最低报修期限为5年，即房屋投入使用后，开发商承担屋面防水保修责任年限是5年。
2 、屋顶防水使用年限？
最新屋面工程技术规范中规定，屋面防水分为两个等级，重要建筑和高层建筑防水等级为I级，防水使用寿命不少于20年；一般建筑防水等级为II级，防水使用寿命不少于10年。
3 、屋顶类型分类？
民用住宅按照屋顶的坡度分为两类：平屋顶、坡屋顶（坡度超过10%）；按照是否上人活动分为：上人屋面（防水层上部有刚性材料保护）、非上人屋面（防水层外露）；按照保温和防水层上下关系分为：正置式屋面（保温在防水层下部）、倒置式屋面（保温在防水层上部）；按照屋面面层材质分为：金属屋面、瓦屋面（沥青瓦、水泥瓦、琉璃瓦等）、玻璃采光屋面。
4 、屋顶常见的渗漏部位？
90%的渗漏水部位都是出现在1%的细部节点部位，屋顶常见的渗漏部位包括：防水的立面收口、分格缝、变形缝、落水口、檐口、屋面出入口、女儿墙根、烟囱根、设备基座根、排气管根。
5 、如何确定屋顶存在渗漏现象？
屋顶属于建筑物的外围结构，顶部保护伞，长期经历风吹日晒，伸缩变形较大，在雨后、或积雪融化后，顶层楼板下部出现阴湿或明显滴水，就说明防水层出现问题存在漏水现象，还有些情况是小雨后一两天，太阳照射后，顶层屋面板有滴水现象，这是因为防水层渗漏在下部的保温层内积水，照射后产生气压，水汽顺屋面板缝渗透。
6 、屋顶是否需要定期维护？
屋面工程施工工艺复杂,最容易受到破坏的是防水层,它会直接影响到房屋的正常使用。所以,防水层的保养与维修也就成为屋面管理的中心内容。定期清扫，保证屋面排水通畅；定期检查、记录，发现问题及时处理；建立大修、中修、小修制度；加强屋面的使用管理；
7 、屋面渗漏水原因分析？
原设计考虑屋面日后运营不周详，防水材料的耐久性耐候性较差，使用寿命不满足设计年限，施工过程处理不当，常出现渗漏的部位未做防水增强加固处理，大面防水搭接或立面收边不严实，后期屋面维护管理不当，屋面造成二次破坏（上部安装固定广告牌架、太阳能等）。
8 、屋顶防水维修应遵循的原则？
以“治本为主、治标为辅、以防为主、以排为辅”的原则，考虑屋面的承重及荷载要求，原老化失效的防水层彻底清除，不准在非相容的原防水层表面叠加防水层。
9 、屋顶出现渗漏水问题后，局修还是整体维修？
首先考虑屋顶属于哪个类型，从上至下的构造层次都哪些，是否能准确把握漏水的部位，很多屋面防水层下部有保温层、找坡层等透水或蓄水层，漏水的部位未必是对应的部位，局修是解决不了漏水问题的，如果是原防水材料质量的问题，确定渗漏点进行局修也无法保证长期使用效果，建议整体维修，更换合格的防水材料。
10 、屋顶出现渗漏水后长久不修的危害？
屋顶处于建筑结构的顶部，起到防雨雪、防日照冰冻等功能，屋顶结构板上部有保温层、防水层等功能层，普通建筑屋顶结构面板厚度一般在60mm到80mm左右，主要依靠防水层维护延长屋面的使用寿命，如防水层出现渗漏，保温内积水就会影响屋面的保温节能效果，屋顶面板长期受到雨水侵蚀就会出现渗漏现象，长期渗漏，雨水就会通过楼板贯穿，锈蚀结构板内的钢筋，生锈膨胀混凝土碳化，影响屋顶结构的承重，存在很大的安全隐患。
二、材料认知篇
1 、市面上有哪几类屋顶防水材料？
目前，市面上有很多游击队打着屋顶维修的招牌，有的用传统的做法，熬制沥青“烫房顶”，这类材料耐高低温差，夏季流淌、冬季开裂，使用寿命不超过一年，还有非标沥青卷材，材料没有改性剂改性，容易脆裂。符合屋顶的维修产品有：国标高聚物改性沥青卷材（SBS、APP、自粘卷材）、外露丙烯酸防水涂料、配套辅材等。
2 、各类防水材料的性能对比如何？
用于屋面维修的防水材料分为卷材和涂料，卷材是成品，物力力学性能指标稳定，通过搭接形成整体防水层；涂料靠现场作业形成涂层，可形成连续无接缝的防水膜，但厚度靠多遍涂刷实现；根据屋面的类型进行材料选择，普通混凝土结构屋面建议选择卷材类产品施工，金属屋面、采光顶建议选择可外露防水涂料施工。
3 、热熔型防水卷材的特点是什么？
热熔型防水卷材通过明火加热，使卷材溶出沥青涂层与基层或卷材之间粘贴，达到沥青涂层和卷材复合的效果，卷材搭接部位的强度高于母体的强度，适应施工环境宽泛，在-10℃以上的环境都可施工。
4 、自粘型防水卷材的特点是什么？
卷材自身附有自粘胶，揭掉隔离膜后实现与基面的粘接或卷材自身的搭接，不用动用明火施工，施工过程比较安全，适用于严禁动火的施工环境。
5 、屋顶防水材料的使用寿命？
用于屋顶的防水材料分为防水涂料和防水卷材，执行行业标注、国家标准的防水材料，其本身的耐候、耐久、抗老化性能都能满足屋顶的需求，达到厚度的防水涂膜、防水卷材，其使用寿命一般不少于30年，做好设计、施工、维护等，甚至和建筑结构同寿命。
6 、屋顶防水材料的性能要求？
防水材料分为刚性和柔性，刚性就是变形就开裂，柔性就是适应变形能力强，屋顶处于外围受结构变形、温差伸缩变形较大，必须选择柔性防水材料。另外，屋面防水材料的耐高温、耐低温性能也要考虑，建筑物地处南方北方，冬夏季环境温度，北方考虑耐低温性能，南方考虑耐高温性能。
三、防水施工篇
1 、屋顶防水维修施工都分哪些步骤？
首先进行屋面拆除，将防水层及上部所有构造层次拆除后进行清理，如基层不坚实、不平整，需重新修补或找平基层，达到强度后，涂刷基层处理剂→进行防水附加层施工→大面防水层施工→防水层验收→大面恢复。
2 、屋顶防水施工过程中最关键的步骤是什么？
屋顶防水施工过程中最关键的步骤防水附加层施工，附加层是针对屋面变形较大的细部节点进行大面防水施工前的加强处理，应做附加层的部位有：女儿墙根、设备基座根、烟囱根、排气管根、落水口、出入口、檐口、变形缝、分格缝等细部，增强层宽度为500mm。
3 、防水施工前应如何处理基层？
基层的好坏是防水成败的关键，坚实、平整、向排水口的坡度都应合格，防水卷材热熔前基层含水率不能高于9%，通过水分检测仪或铺贴卷材（3h后看下部的湿度）的方式进行测试。
4 、屋顶防水施工工艺？
屋顶防水施工工艺分为涂料涂刷、卷材热熔、自粘铺贴、机械固定等方式，涂料分3-4遍涂刷达到设计的厚度，上一遍固化后再进行下一遍涂刷，卷材热熔通过加热使卷材与基层卷材与卷材之间实现满粘接，自粘铺贴前对基层进行清洁并涂刷处理剂，压辊辊压满粘铺贴，搭接部位也可通过热辅助粘接，机械固定是针对高分子类卷材或5mm厚度的沥青卷材的一种用钉固定并辅助焊接的做法。
5 、不同功能的屋顶对防水的要求？
种植绿化屋顶应考虑防水层的耐根穿刺功能，节能屋顶应考虑外露防水层的折射紫外线反光效果（白屋顶），蓄水屋面应考虑防水层的长期耐水功能，金属板屋顶应考虑防水材料的耐高温性能。
6 、屋顶防水维修施工过程应对哪些环节进行监督？
屋面拆除完毕进行防水施工前基层检查，达到平整、坚实、洁净、排水找坡方向精准后才能进行下道工序，防水附加层（节点增强层）全数施工完毕后进行下道工序，大面防水卷材搭接、铺贴方向、满粘率合格后进行下道工序。。
7 、屋顶防水施工质量验收方法及标准？
有蓄水条件的平屋面通过封闭排水口进行24h闭水，检查屋面是否有渗漏、积水、排水不畅现象，不具备蓄水的坡屋面可通过2h淋水或雨后观察是否有渗漏现象。
8 、屋顶防水维修常见的错误做法？
屋顶出现渗漏后，一般都是找到漏点正对应的上方，防水外露的直接在该范围打补丁，非外露直接在面层局部做防水等，屋面都设有保温，防水层在保温上部，防水出问题后，水会在保温内流串，漏水的来源不一定是正对部位，极有可能是屋顶的节点部位。原防水不铲除，直接在老化的防水层上部铺贴，认为多道设防，这种做法是极其错误的，出现漏水后，原防水下部会存水、潮湿，基层情况也不确定，直接表面铺贴，日后势必空鼓，且上下两层材料未必相容，铲除彻底，基层有问题需处理在新做防水，这样才能根治屋顶渗漏。
四、顶之美屋顶维修篇
1 、顶之美屋顶防水维修的服务流程？
预约上门→上门勘察→签订合同→材料进场→工队进场→防水施工→监理验收→形成质保→保养协议。
2 、顶之美屋顶防水维修承诺？
顶之美为您提供可靠的防水设计、国标的防水产品、专业的施工作业工队、严格的监理验收、后期的屋面维护，签订合同施工完毕后，激活PICC10年质保，出现问题后7×24h及时上门服务。
3 、顶之美屋顶防水维修服务产品分类？
顶之美目前共计开发了16款屋面防水维修服务产品（防水材料+施工+验收），能满足不同地区不同渗漏类型的渗漏维修需求，其中专门针对华南地区的共计7款，涵盖普通屋面、上人露台以及斜坡屋面；其余的服务产品则适用于非华南以外的其他地区，具体详情请浏览公司官网的产品介绍。
4 、顶之美屋面维修工队打造？
由国家屋面防水大师现场教学，工人通过理论、实操考核取得国家“防水工”认证后上岗，企业和客户一同对每个工队的作业质量、服务意识进行考评，筛选出优质星级服务工队，淘汰劣质工队。
5 、顶之美屋顶维修过程管控？
设计是前提、材料是基础、施工是关键、管理是保障，过程管控是确保各环节的落地，在承接客户屋顶维修服务过程中，我们设置了多步监理验收环节，验收不通过不得进行下道工序施工，重点环节验收包括：拆除后的基层验收（是否拆除干净、基层是否符合要求）、防水附加层验收（设置防水加强的节点是否全数设置并达到标注）、大面防水层施工（防水搭接处理、满粘施工是否到位、是否按照设计防水等级标准施工）。
6 、顶之美屋顶全生命周期管理？
屋顶防水也是有使用寿命的，并不是国家限定的质保期5年，超过质保期也不允许渗漏，应该超过设计使用期，那就得对屋面进行2次/年的维护检修管理，可以达到屋面的设计使用年限甚至超过设计年限，顶之美在给客户提供10年质保承诺的同时还为客户提供了保养维护服务，大大增长了屋面的使用寿命，让客户的屋顶防水更安心。
