“匠心精神”是国务院总理李克强在2016年第二届中国质量奖颁奖大会上所呼吁的,“各行各业要弘扬工匠精神，打造更多消费者满意的知名品牌。”近几年，在陶瓷行业诸多“中国制造”的品牌凭借过硬的质量以及钻研的技术愈加受消费者喜爱，马可波罗、东鹏、箭牌卫浴、箭牌瓷砖、等本土品牌脱颖而出，打破了中国“无品牌”的尴尬处境，而这一切也均来自心底里的自豪“匠心精神”。
箭牌瓷砖一直以来从消费者不断提升的消费需求出发，通过技术创新与品质保障，开发出具有市场竞争力的产品，赢得了众多消费者的喜爱，并荣获搜狐焦点家居2016年度全国消费者信赖瓷砖品牌。
这是最好的时代，也是最坏的时代。对于诚信，狄更斯的这句名言再合适不过了。随着当今瓷砖行业竞争的加剧，不少瓷砖企业开始投机取巧。因此，跟风模仿、以次充好、假冒伪劣等乱象丛生。对此，行业知名品牌箭牌瓷砖认为，在目前的行业大环境下，诚信经营俨然成为企业最大的竞争力。瓷砖企业想要在日益激烈的商战中坚持到底，就要以诚信征战市场。那么，对于诚信，箭牌瓷砖又哪些独到见解呢？借315契机，搜狐记者特意拜访了箭牌瓷砖售后服务部经理许峰，以了解该知名品牌如何通过服务和产品去赢得消费者的信赖。
许锋指出：每年的3.15前后是企业和消费者都比较重视服务环节的时候，终端的客户服务我们主要是依托经销商的售后人员展开，所以他们的专业性决定了服务的质量，作为一项重点工作我们工厂的客服部定期会对销售终端的售后人员培训和指导不断提升他们的专业性，在具体的瓷砖的铺贴环节比如说平整度，留缝，美缝都有具体规范的要求。经销商和工厂都会对已经使用了箭牌瓷砖的用户进行客户满意度调查，找出我们服务的短板加以改善，不断的提升客户满意度。
另外，今年3.15我们在全国推出“品质箭证，砖心为家”的大型优惠活动，通过工厂直供价的形式直接让利给消费者，避免了经销商中间的加价。并提醒消费者尽量到红星美凯龙、居然之家、喜盈门等专业卖场的瓷砖专卖店去选购产品，这样会有商家和卖场的双重服务保障。
用户信赖是箭牌瓷砖持续不懈在陶瓷行业奋斗的源泉，最受消费者信赖品牌是众多消费者对箭牌瓷砖的肯定。
不断挖掘消费者需求的箭牌瓷砖，未来，还将在技术、产品、售后、等等上精益求精，用更卓越的产品优化用户体验，无论是不是在3.15期间，箭牌瓷砖都会不忘初心，致力为消费者提供优质产品和贴心服务。
