明星采购
殷会萍
“建材采购师”平台通过线上+线下新型交易场景的打造,联合天猫新零售,以更为便捷的方式促成买卖双方的交易。而优秀的产品品质始终是平台发展的根本,因而直接决定平台产品的采购师这个角色,在其中显得至关重要!
业主在日常装修的过程中,究竟如何选择才能买到高品质、称心意的建材?我们有幸可以问问建材采购师平台的资深采购殷会萍女士,同时了解一下建材采购中最容易被忽略的部分。
Q:请问殷女士在这个行业已经工作多久了?
A:算起来已经13年了,以前在法国圣戈班和百安居一直都在负责建材行业。
Q:您采购时对于品牌的选择会有什么样的倾向性呢?
A:首先不同地区,品牌的占有率是不同,所以我们会先确认好区域再进行对应高效率的采购。其次由于顾客本身对于品牌都有部分自己的认知,预算需求又各不相同,我们就要保证品牌的丰富性以及价格带的完整性,保证顾客有足够多的选择的空间。
Q:您觉得上海地区的消费者在建材选购上会比较看重哪些点呢?
A:首先品牌在上海地区的占有率和知名度是基础。因为只有在这个基础下,品牌的后续售后才会更有保障。很多建材是家庭装修的核心基础,一旦出现问题会涉及到方方面面。所以选择知名品牌的售后会让业主省心很多,有些品牌甚至会给出质保终生的承诺。尽量让商家开出质保证明和发票。
Q:业主在消费时最容易忽略的是什么呢?
A:建材不同于其他产品,建材购买只是只是完成了整个过程的30%,之后的安装施工才是重点。很多时候,业主容易遇到的是产品本身没有品质问题,但是由于测量施工安装的问题,包括偷工减料等,导致产品性能大打折扣甚至影响使用,所以品牌方的施工安装绝对不容忽视!
Q:当前市场的消费者在装修过程中会有什么明显倾向吗?
A:我们会定期参加各种全国招商会议以及展会,随时了解和掌控市场最新产品趋势和潮流;保持厂商合作粘性;定时沟通市场发展前景。针对上海的市场而言,大部分还是80后、90后的年轻业主为主力。他们对于价格反而没有那么在乎,更注重个性与服务。设计感和时尚感备受追捧,因而全屋定制也很火爆。厂家也在紧抓售后,我们也引进了“材料图书馆”这一块,后续会给年轻人更多选择。
总而言之,知名品牌由于市场占有率高,它的品质和售后都会有所保障,是选择时的首选。同时后续的测量、施工、安装等售后也占了非常重要的位置,绝对不能忽视。
在建材•采购师体验馆资源共享机制下,采购师利用大数据和专业知识更高效地服务于客户产生更多订单,商家从而获取更多回报,成本得以降低,进一步满足消费者的钜惠需求,大大增加消费者的用户体验。
建材·采购师是中国首家建材流通全服务科技平台。平台打破了行业陈旧的流通格局,首创P4B2C模式,针对终端客户和品牌厂商之间长期存在的商品素质不齐、价格差异悬殊的痛点,全面贯通业内具有服务能力的采购师资源渠道,通过线上+线下新型交易场景的打造,以更为便捷的方式促成买卖双方的交易。
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