“纵观国内家装行业，它已经不是一个被称之为心塞的行业，而是让你累觉不爱到怒奔的行业，每个环节和角度给业主的体验都没有舒适感可言。”
现在，很多朋友一说到装修公司，立马就会表现出厌烦抵触的反应，尤其是刚买完房，或者快交房、刚交完房的朋友。估计你每天的生活又多了一件事情：接听各式各样的装修电话。
业主在选择装修公司的时候，又是各种套路，各种活动等，眼花缭乱，无法作出正确的判断。最后累的筋疲力竭，只想草草了事。却万万没想到这才是噩梦的开始。
先看看国内装修现状，痛点发生在多个环节，其中尤为典型的包括：
1、你很难知道到底要花多少冤枉钱：包括其中的建材产品与人工成本，被“返点”的建材与随意被增加的人工成本；
2、经常被默默的“坑”了N 把：无论是装修工人、工头或者是装修公司、设计师，都会在“不经意间”（你懂的）为了利润常常让客户超预算；
3、你永远不知道到底何时能结束：工人、工头拖延时间，让承诺的交房时间一拖再拖;
4、你担心质量能不能保证：由于技工技术与经验层次不齐，可能导致质量隐患，偷工减料等问题;
5、牙齿打掉往肚里咽：被坑、被欺骗、还投诉无门。堆积不信任感，让人奔跑于工地与建材市场之间，亲历亲为又让人劳心劳肺，并时常伴随着的各种关系处理包括家庭内部、客户与装修队、客户与物业等，小宇宙感觉随时要爆发。
正是由于家装的产业链条过长、牵涉环节过多、建筑装饰无论设计、施工、 选材，还是监理、验收，其复杂性和专业化，导致家装行业难以被标准化，最终被坑的，吃亏的只有业主。
根据我们多年的装修经验原因如下：
1、骚扰电话太多。
2、虚报价格，后期增项多。
3、质量保修，售后麻烦。服务态度前后差距大。
其实不难发现，这就是一个完整的交易过程，从售前、售中到售后。很多小公司，一开始没有精力和成本去做好，很多大公司，根本又不削于做好。所以让消费者无从下手，也不知所措。
所以，要想真正把事情做好，就得从始至终，认证对待每一个客户，解决好中途遇到的每一个问题。再多的金杯银杯都不如客户的口碑。而这也是一个需要时间见证的过程。
