中城自存仓(Midtown Selfstorage)为一个立足上海,服务全球的专业连锁式迷你仓服务提供商。中城自存仓依托公司分布在上海的迷你仓储网点,可为客户提供行李寄存、迷你仓储、短租仓库出租、临时保管、临时存放、情感慢递、信箱租赁、快递中转、包裹代收发、货物中转仓储服务、进出口仓储外包服务、外贸散货拼箱装柜、淘宝天猫网货仓库管理、上海仓储托管、代理配送、快递收发货、电子商务物流仓储外包以及专业的第三方托管服务。
中城自存仓在国内迷你仓行业名声鹊起,曾用半年时间就成功将400多间迷你仓成功租赁,这在全国迷你仓行业里都是没有的营销奇迹,而取得这样奇迹的原因在于中城具有一流的设施环境和服务水平,同时,不可否认,强大的营销团队也是不可忽视的一个重要因素。
中城自存仓非常重视营销机会的跟进。考虑到挖掘机会的成本和每个迷你仓出租带来的价值,对待每个机会要像对待金子一样,并有效跟进这些机会,这一点非常重要。中城自存仓有效的跟进通常做到了以下几点:
○在办公桌的电话旁存放一些3×5的检索卡
○每张3×5的检索卡对应一个持卡者
○一套3×5的检索卡分隔器当有电话打进来或者客户走进中城迷你仓的办公室时,确保可以方便的拿到一张3×5的检索卡
○开始记录客户的姓名和电话号码
○记录好客户需要迷你仓的原因、何时需要和一些个人笔记等
○如果客户在第一次联系时没有租迷你仓,将他们的3×5的检索卡放入对应日期格子里, 这个日期是对该客户需要跟进联系的日期。
○每天早晨检查一下日期分隔器,看看哪些潜在客户需要你去联系。
○当你和这些客户联系的时候,继续在检索卡上记录信息,直到他们租下一个迷你仓,或者表示他们不再需要迷你仓了。
○如果一名客户表示他们已经在你的竞争对手那里租了迷你仓,礼貌的询问他们为什么做出了这样的决定,这样在下一次你做营销介绍时可以做更好的准备。
○当有客户进入你的门店想要租一间迷你仓库时,用你在3×5检索卡上记录的个人笔记来帮助你与客户建立和谐的关系。
○‘那么,你女儿已经大学毕业了吗?’
○‘搬了新家,您是不是特别兴奋呢?’
迷你仓的专业人士都知道,大量的迷你仓租金来自于持续的跟进,所以你每天花费一些时间来回顾一下可能的机会是非常重要的。客户想要知道你对他们的存储需求是很感兴趣的,并能根据他们的需求提供解决方案。而拒绝进一步跟进客户或者忽视一些机会,对你的潜在客户来说是一个糟糕的体验。
2017年10月,国际知名大型装饰建材零售商百安居与中国迷你仓储领域的标杆企业中城自存仓搭成全面战略合作。百安居将中城自存仓作为其在中国迷你仓领域的唯一战略合作伙伴。双方将共同面向中国家庭整装和微装客户提供装修、打包、搬运、仓储一条龙服务。百安居与中城自存仓搭成的全面战略合作关系在中国迷你仓行业发展史上具有里程碑意义。
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