最近一段时间,
牧牧的朋友圈被雪刷屏了。
据不可靠统计,今年冬天
堪称是近几年来气温最低的一个寒冬。
不过在牧牧眼里,虽然全国大幅降雪,
但这个冬天,也是一个暖冬呢。
1 “咚、咚、咚、咚、咚”。
伴随着一连串急促的敲门声,
家住湖北大桠山村的
昝先生心里犯起了嘀咕:
这大雪天山都封了,谁能来家里,
不会又是老袁家的小伢子在捣乱吧?
想罢,昝先生有些不耐烦的起身走到门边
问道“你哪个啊?”
“您好,我是九牧的服务技师,
专门为您安装浴柜的。”
昝先生听完,
惊讶地打开了门,
见到的却是两个风尘仆仆的“雪人”。
“我早上只是抱着试一试
的心态打的客服电话,
没想到你们
这么快
就到了,
这办事效率,蛮潵咧!”
事后昝先生才得知,
两位服务技师是早上八点出发,
驱车21公里,徒步登山5公里,
才如约抵达他家。
丨
守信先锋杨关海、贾伟
2 “车陷进雪里了,
你们快打电话叫救援车,
我先上山去给客户换面盆。”
说罢,来自湖北十堰市的服务技师陈子鸿
直接将半人高的一体面盆举起抗在肩上,
徒步向客户所在的李家燕村行进。
上山的道路完全被冰面覆盖,
而沉重的面盆更是压得人喘不过气。
这短短的三公里,
陈子鸿却走了近2个小时,
前行的每一步都颤颤巍巍。
到了客户家里,
陈子鸿来不及做任何休整,
马上投入安装服务中。
由于长时间搬运加上
天气寒冷,
陈子鸿的手被包装袋勒出了伤口。
可是对于拼命三郎陈子鸿而言,
轻伤绝不下火线。
丨
拼命三郎陈子鸿
3 “曲师傅,
中关村有客户着急安装马桶,
请您立即前往。“
接到服务通知的北京服务技师曲文岩
顾不上吃一口还冒着热气的盒饭,
便拿起工具骑上电动车出发了。
1月的北京寒风刺骨,
经历了两小时的“长途跋涉“,
曲文岩
终于抵达了用户住所。
“还好赶上了,千万别耽误您时间”
一进家门,
曲文岩
顾不上搓一搓
冻得通红且僵硬的双手,
第一时间拿起工具,
直奔刘先生家的卫生间。
“吃饭了吗?”刘先生问道。
“还没顾得上,先把您家这活儿干完,
一会回去买俩个包子垫垫就成。”
谁知等
曲文岩
忙完离开,
已经到了晚上9点钟。
丨
抗寒能手曲师傅
看完上面三个小故事,
或许你已经感受到了暖意。
其实在九牧的大家庭里,
类似的故事还有很多。
即使天寒地冻、风雪连天,
只要用户心中感到安逸舒适,
对九牧每一位员工而言,
便是寒冬下的一抹暖阳。
如果你觉得这个冬天还有点冷的话
那么接下来的这波超级福利
一定会让你感到如沐春风。
春节期间,
九牧上万名员工
将以
#春节服务不打烊#
的方式
随时为每一位客户上门服务。
与此同时,我们还为大家准备了
九牧智能盖板,
比员工价更优惠哦。
因为在牧牧的心里,
没有什么比
“把爱带回家”
更重要。