2017年12月8日,一篇题为“实创,请你还我们的血汗钱”的文章在朋友圈广为流传,文中称“一夜之间,实创装饰集团多家分子公司人去楼空,留下大量被骗的消费者维权无门”, 更传言管理层将在12月8日解散实创集团。
事情过去近一个月之后,不只是上海,还有杭州、南京、武汉、合肥、成都、石家庄等多地的消费者向记者反映收到了损失。
不过事情真相如何,实创官网声明并未卷款跑路。
“12月11日,上海客户代表来到北京总部,看到了集团总部和整体家居体验馆正常运营,并与文中所提跑路的实创董事长进行了面对面沟通,谣言不攻自破。”实创声明称。
在小叮当看来,这充其量也就是在环保政策下,发生了资金链紧张的情况。不过作为普通业主,还是要从事情本身得到警示,后续又该怎样维权呢?
一、选择可靠平台,多看多问多比较
据多家媒体报道,目前登记在案的涉嫌卷款金额,不算员工、装修工人和材料商的费用,仅在上海地区已经达到
5500多万。在多如牛毛的公司中如何选择就变得越来越难,所以选择一家可靠专业的平台就很重要。可能京东阿里等背书的平台看上去很大,其实反倒不如“叮当网”这类垂直类型的行业网站,可以推荐多家长期合作的可靠公司进行合作,即使装修出了问题,还有第三方进行介入。
二、警惕低价套餐,防止低开高走的被动增项
这次遭遇事件的业主当中,还有一个现象就是盲目相信所谓的
“完美装修套餐”。编辑打开实创公司的官网,上面写着“98800元,全屋定制家装搬回家”的字样,点击网页进一步了解具体包含了哪些项目清单和费用,展现出来的信息就十分模糊“硬装类、软装类、家居类”。
在这里,很多定义比较模糊,开始可能是一个低价套餐,但是随着施工各种增项下来,翻倍很正常。现在不排除有很合适的装修套餐,但是一定要在开始规定清楚各项施工的项目及材料,避免随着装随着加,最后严重超支。而且在施工前,要提前设计清楚,不要有个大概就做一步看一步。
三、重视签约,按约定验收付款
在这次事件中,还有一个十分普遍的现象,就是很大一部分业主未开工或者刚开始装修,装修费用已经交了
50%以上,最高的达80%甚至90%,问及业主为何会支付那么多费用时,他们的统一的回答就是“实创说这是公司的统一规定”,那么装修付款比例到底应该谁说了算呢?这个问题,由于全国各地装修市场不同,各自的规定也不同。但在上海,大多数收款是按照签订施工合同后30%,水电验收35%、泥木油漆验收后30%、竣工结束后5%。而实创公司采用的是“50%、30%、18%、2%”,这样的规定无疑是对装修公司有利的。关于签订装修合同时,支付费用的比例约定一项,上海品信监理有限公司的老王监理告诉我,完全可以与装修公司协商决定,装修合同签订前的主动权掌握在消费者手里。装修中,也要根据实际装修进展,验收后方可付款。对于装修过程中未经过业主签字任何的任何增减项目,在装修时或在最后竣工决算时,可以向装修公司提出疑义。
另外诸如叮当网等平台,会有装修保险及装修保证金,通过这类第三方平台进行装修也可以大大降低类似风险,出了问题得到一部分先行赔付。
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