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学知识 拣耙活
点开,收听麻麻鱼味道的小雨语音版故事
各位伙伴大家好,欢迎再次来到小雨说,距离上次小雨说到现在已经有两个星期了。
为什么上次我们没有小雨说呢,不仅仅是因为小雨确实特别的忙,还因为小雨最近没有特别好的故事要分享给大家,因此就暂停了一期。
今天小雨在这里也没有特别系统的故事分享给大家,不过,有两个个小故事想要分享一下,希望大家能够通过这两个故事学到一些经验。
第一个故事是这样的:
网友反馈的是在齐家网下订了摩恩的水槽,在确认产品完好之后收货。但是,在石材安装时做的是台下盆,台面在扩孔的时候要将水槽拿去石材厂进行制作。但是在橱柜安装好之后才发现,水槽内有两道暗痕。
当时网友有一点疑惑,有些怀疑是自己没有检查好,觉得是摩恩水槽的质量有问题。因此,反馈到小雨这边。
小雨为了核实问题的真正原因,将摩恩的负责人和石材方的负责人一起对水槽的问题进行了核实,核实后问题确实出现在了台面开孔的时候没有进行很好的保护,才导致的这样的问题。
在这里小雨也提醒一下大家,标准品在在提货或者签收的时候一定要进行检查。检查产品无少漏或者损坏时,才能收货。
如果在没有检查的情况下就确认收货的话,确实会带来一些问题。因为,在后期出现问题时,你很难知道问题到底是因什么产生。这时候很难找到问题的责任人了。
对于齐家这个平台,小雨自认为是比较人性化的,当问题出现的时候,我们是会去进行核实。给网友公正的处理方案。
但是市场上大部分的标准品商家一旦确认收货,就不再对已售出的产品承担非质量方面的责任。就好像银行吧台上的提醒:“钱款当面数清,离柜不认”是一样的道理。
第二个故事是这样的:
这是个班长在【工地直击】现场遇到的问题,就是一个网友,家里本来是整装,安的是木地板和木质踢脚线。当天菲俪正在给老师家安装衣柜。但是在衣柜安装时想起了踢脚线的收尾工作,就联系了项目经理。但项目经理告知业主,踢脚线是安装衣柜的师傅收尾。业主一时也迷糊了。但是当时,班长就建议业主一定要找装修方师傅来收尾踢脚线的工作。不仅仅是因为踢脚线收尾,本来就是装修师傅的工作,同时呢这里还涉及到了以后一个维护的问题。
说得简单点,假如踢脚线在后期出现了问题,装修师傅和菲俪衣柜的安装师傅互相之间就会出现不必要的纠纷。假如互相推诿,受伤害的是业主,假如有人愿意出来进行调解,那么关于踢脚线的问题就需要三方共同协商,问题的处理就会十分的复杂。
所以,通过班长给我分享的这个事情,小雨也特别的提醒大家。在装修过程当中,品牌与品牌之间的工作一定要“各司其职”,万不得已,需要另外的品牌的师傅帮忙,就必须提前声明可能出现的问题以及承担的后果。当然啦,小雨是不赞成这样做的呢,尤其涉及到了定制品或者工艺要求较高的情况。
好了,废话不多说了,下期再见啦。
送大家一句提醒,小雨说:别人掉过的坑,都是你的装修经验。
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