近年来,随着消费者升级,市场竞争的白热化,家居行业的变动也是此起彼伏,从做产品到做品牌,从传统的营销模式到新型营销模式等变化,家居市场的各种趋势都牵动着家具人的心。那么,2017年下半年家居行业都有哪些趋势呢?
1. 从做产品走向做品牌
市场竞争从区域、类别、局部上升为品牌之间的立体战。强化和加快品牌建设,建立更高层面的品牌内涵,实现更高效的系统化品牌工程成为品牌企业必走之路。而品牌战略的重要性提升,品牌层面的竞争也将更加强化,没有品牌基础的中小企业将面临淘汰,以品牌企业为中心的集团将陆续出现。
2. 用服务驱动销售
在2017年,随着互联网的线下服务的需求加大,将有越来越多的企业重视服务的导入,用服务驱动产品的销售。经销商体系亦将向服务商体系迈进。
家居服务从原来的售前售中和售后正在扩大范畴,逐渐融入整个营销体系。从传统的产品驱动服务的模式,彻底转换为服务驱动产品的销售模式。
3.家居企业积极打造新生态
在产业联合和激烈竞争的大趋势下,企业与企业之间的合作在加强。品牌联盟、联合促销、厂家与连锁卖场合作等形式层出不穷,竞合趋势明显。
家居电子商务发展迅速,将成为家居、家具销售的重要渠道,营销模式将从产品、服务向数字化、移动互联化转移,传播模式也将由传统媒体向新媒体转移,多平台整合运营。
互联网家居O2O成为舆论热点,一方面给家居行业带来了冲击,另一方面也为行业注入了很多新的思路。除了销售服务平台外,还包括新的品牌营销方式,如线上销售+线下服务、社区沟通+电商销售等。但总体而言,家居业的互联网化、电商化进程与其他行业相比还有差距。
4. 环保仍是关注焦点
环保一直是各行各业关注的热点,就2017年上半年而言,国家环保局多次展开抽查行动,对多家企业进行关停等处罚,各省市均加大环保督查力度,致力于打造环保的社会环境。
5.3D技术增加用户体验度
近年来,家居企业逐渐在技术上融入3D技术、VR体验技术,增强消费者体验度,让客户提前感受用家装的效果,促使客户签单,也称VR技术为“签单神器”。目前,VR技术正在发展阶段,会有很多缺陷。比如,有些制作的比较粗糙,VR眼镜非常沉重,不好操控等,即便如此,家居的VR路线依然有很大的发展空间。
在移动互联网和消费升级大潮席卷之下,用户的消费习惯和消费诉求都处于急剧变迁之中,如今,成熟品牌、环保及高性能商品、成套类商品越来越受欢迎,对服务体验的需求越来越强烈,而用户决策习惯也正从重营销逐步转向重内容,可谓机遇与挑战并存。
对于家装建材领域来说,新零售是不分线上线下的,不是互补,而是融合。在这种融合趋势下,齐家网的新零售则是依托装修建材本地化平台、本地化精准体验、本地化口碑沉淀三驱联动的有机体。