Q:什么是反渗透RO机？
爱尚氧：在一定的压力下，水分子(H2O)可以通过RO膜，而源水中的无机盐、重金属离子、有机物、胶体、细菌、病毒等杂质无法透过RO膜，从而使一部分水透过RO膜分离出来，未透过的水因溶质增加形成浓缩水。
Q：RO机把水中含有的矿物质全过滤掉了，常喝这种水是不是对身体不好？
爱尚氧：水中的确含有很多物质，但是这些物质的含量微乎其微。水里的矿物质再多，能比你吃的饭菜里含量还多？
Q：RO机会产生废水？这些废水是什么原因导致的？
爱尚氧：废水来源主要有两个：冲洗废水和过滤废水。冲洗废水是用来冲洗RO膜产生的，一般是在机器重新启动制水的时候冲洗，从而避免了RO膜被堵从而延长RO膜的使用寿命；过滤废水则是自来水过滤后产生的一些被RO膜拦下的截留物。按一般厂家设定的30%左右的纯水回收率来说，一天用15L纯水的话（饮水和做饭基本能满足），产生35L废水，合计用水量50L，一个月30天合计产生废水1.05吨（35L*30=1050L），按当前北京水价5元/吨计算，一个月产生的废水也就5块钱多点而已。
Q：RO机耗电量怎么样？
爱尚氧：一般RO机器的功率不超过35瓦，按照正常家庭一般的用水量来说，仅仅花费几毛钱的价格就可满足一般家庭的需要。
Q：软水机会衰减水压吗？
爱尚氧：不会衰减水压。水压1.5—3公斤可以正常使用。一般自来水压是2—4公斤。
Q：软水机耗电么？好不好操作？
爱尚氧：耗电量是3W(就像手机充电器一样，一个月也就1度电)。 废水也在5％以下，得水率在95％以上。用盐量是1吨水大概用0.5千克左右的盐（根据水的硬度不同用盐量也不一样）。软水机都是全自动的，无需人工操作，你只需要3-6个月往盐箱里加一次盐就行。（型号不同加盐时间不同）。
Q：软水机出来的水能直接喝吗？为什么？
爱尚氧：最好别喝，因为软水机只是单纯的去除水中的水碱（钙镁离子），不能去除水中的重金属、余氯等有害物质。
Q：软水机用盐去清洗出来的水会不会有咸味啊？
爱尚氧：不会，因为盐只是起一个冲洗的作用，洗完之后机器会把盐水排走。如果使用中出水有咸味，可检查冲洗时间是否太短，此时可以调整冲洗时间；或者是否在再生过程中用水，从而有盐水进入管路，此时，多放一会水就可以了。
Q：我家用的地暖，听说地暖水垢特别难清理，是不是也要先过软水机？
爱尚氧：确实如此，地暖用水最好能经过软化处理。如果是自己家锅炉烧的，在锅炉前安装就
OK了。如果是小区供暖、热水入户，需要考虑机器的温度适宜范围。
