各位网友：
近期齐家网公司总部接到部分网友投诉称：常州爱森电子有限公司（以下称：常州爱森公司）及其负责人吴春在常州等地区收取众多网友采购建材定金款、签订《装饰装修合同》收取装修款，但没有如约履行送货、装修等义务，目前公司负责人吴春失联，导致大量订单、合同无法处理。
针对上述投诉，齐家网公司本着维护广大网友权益原则，就相关事项发布本告知书：
1.齐家网授权常州爱森公司作为常州地区的建材零售加盟商，常州爱森公司为独立法人，独立承担其公司与其他供应商、网友签订的合同权利、义务、责任。
2. 上述事件发生后广大网友已经向常州新北公安分局报案，新北公安分局已受理，详见《受案回执》，目前处于刑事侦查阶段，齐家网正在积极协助新北公安分局收据相关证据材料，齐家网将继续积极跟进案件处理进度，并告知广大网友。
3. 广大网友如对常州爱森公司投诉或有相关材料，请到常州新北公安分局三井派出所投诉、提交。
地址：常州市新北区华山中路19号
联系人：高警官
联系方式：13775288252
4.广大网友也可向齐家网投诉或提交相关材料，齐家网会将相关材料一并提交至新北公安分局。齐家网将设立网友接待专线4006607700，接受广大网友对常州爱森公司的投诉和相关材料，亦可以电子邮件方式提出投诉（邮箱地址:fzts@qeeka.com）。
为配合调查，请广大网友在投诉接待时务必提供如下材料：
（1）书面诉求及具体构成说明；
（2）网友们已签订的订单、装修合同、预算明细等书面协议文件；
（3）款项支付凭证等履约证明文件，家庭装修到什么节点的请款说明文件；
（4）网友的有效身份证明；
5. 齐家网在收集到广大网友提交的相关材料后，将协助、配合网友向常州爱森公司及其负责人吴春主张权利，并切实承担法律赋予的义务、责任。
上海齐家网信息科技股份有限公司
2017 年4月21日
