今天是一年一度的“3·15”消费者维权日，中消协将今年的消费维权年主题确定为“网络诚信 消费无忧”。在网络经济发展迅猛的同时，网络消费领域侵害消费者合法权益问题也日益凸显。这种现象在武汉家装行业同样存在，一方面互联网家装异军突起，另一方面消费投诉也层出不穷。
以“信”表达4个层面的涵义，一是强调年主题“网络诚信”是核心目标；二是网络消费领域要求商品信息全面准确、真实透明；三是网络经营者要切实保护消费者的个人信息；四是诚信经营才能带来消费信心。
从武汉建筑装饰协会了解到，2016年该协会共受理家装投诉1256件，涉及企业30多家（不含马路游击队）。投诉问题主要反映在以下几个方面：一是施工质量问题，约占投诉量30%；二是合同履行问题，约占投诉量60%；三是售后问题，约占投诉量10%。
家装行业，是一个想说爱你不容易，想不爱你却又无法回避的要命行业，谁也不能不住房子吧，那怕是租房子住，也得挑挑房子装修得怎么样，家和装修，自古以来就与人们的生活息息相关，但是纵观社会纭纭总总缤纷多彩的海量行业，家装行业大概属于人们最容易真切感受雾里看花、手足无措的行业，别的行业咱不懂没关系，因为和我们日常生活关系不大，最多就是使用产品而已，但家装这些年来不一样，不去了解不行，不夸张的说，每一次家装过程，对于消费者而言，都是一次学习新学科、了解新学问的过程，但我们怎么去学习，怎么去了解？
为了解决消费者对房屋装修的各个重点环节均较为担心问题，家装行业整体良莠不齐、亟待规范，有较大改善和提升空间，齐家网联合中装协于3月20日在武汉举办中国家装诚信武汉联盟成立大会。围绕本专业业务，努力为成员服务，推动家庭装饰专业业务的发展，向消费者推荐正规诚信可靠的家装企业，提升家装行业形象。
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