12月27日,齐家网在上海大华虹桥假日酒店举办“口碑为王 与时偕行--2016齐家网年度战略峰会暨年度最佳商家评选活动”。
2016年优秀商家柯诺木业总经理陈蓉唯一受邀分享成功经验。陈总回顾了十一年来跟随齐家网的脚步,一步一步做大做强的经历。 “如今的用户已经和以前大不相同了!如何利用齐家平台把品牌做旺、做强的经验。柯诺思考的结果是在产品、品牌、服务上的定位一定要差异化,柯诺坚持让德国品牌走进中国家庭的原则,每年都会在平台引入新的高端产品。同时,随着齐家平台的提升,柯诺的服务内容也不断进行更多尝试和细化。
大会最后还评选了2016年的优秀商家,柯诺木业团队因表现优异,荣获2016年齐家网最佳团队奖和最佳服务奖
为何柯诺木业能同时荣获两项含金量最大的殊荣?在于柯诺木业始终坚持的“苛求品质,一诺千金”的理念,柯诺人始终相信唯有好的产品,好的服务,方能赢得好口碑,柯诺人实在坚持专业做产品,用心做服务!一起来看看柯诺木业十年来都有哪些领先于行业的服务。
特别是柯诺木业创新和坚持的微信一对1服务,深受网友和同行的好评
从安装前的颜色确认,安装注意事项提醒,安装时间确认
到安装过程中的验货、地坪和现场遇到的其他问题
再到安装完的退板退款、使用注意事项、评价等一条龙服务,让网友一部手机即可遥控地板的所有过程
不管是早上七点多钟,中午一点多,还是晚上23点,柯诺木业从BOSS、各个部门的主管到工人都将全天候为客户服务
讲过一年多的服务改进,柯诺木业的好评不断,越来越多的客户口碑相传,现在到柯诺木业的展厅60%以上都是老客户介绍来选地板的
2016即将过去,2017年将要到来,柯诺团队将再接再厉,把我们最优质的产品和最贴心的增值服务带给更多客户和网友们!
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