“百安居”家装大品牌下的阴霾，套路太深了

家装大品牌下的阴霾

遇到了真的伤不起

买个房子，绝对是人生的一大奋斗目标，而且几十年的房贷，也充分的给了我们一个不得不努力赚钱的理由，就算买好了房子，装修的开销也够让人掏空钱包的了但是，只要想到“这是我要生活一辈子的房子”，大家在新房的装修上也是绝不会手软的。

对于没有装修经验的小伙伴来说，新房装修真的是一件很头大的事。需要装修时，一般都会选择大牌的家装公司，因为总有一种大品牌能让人省心的感觉。在国内，百安居算得上是公认的家装行业大品牌了吧，但真的是大品就能让家装变得省心吗？今天就让小贱贱给你八一八背后那些不为人知的事。

故事要从一个刚准备装修新房的年轻人说起……

今天说起的这个年轻人，在装修新房时，听说了百安居有个10W的装修套餐。并网上搜到一个帖子，分享了百安居100天装修的经历，于是他联系了帖子主人，按照帖子上的指引开始自己的新房装修。

4月底的时候找到百安居；5.1时候进行集中采购；7月25号签的合同。按照百安居的标准来说，89方的房子，应该75左右天完成。签合同的时，预算员说装修队长比较忙。因为装修队长徐师傅就是在照帖子的指引找到的，徐师傅一开始也很热心，于是对徐师傅也相当信任。经过和徐师傅协商，决定将工期延长至90天，即10月23日左右完工。

但是噩梦却这样开始了......

首先解释下百安居装修的组成部分

第一、百安居装修公司和百安居卖场是两个公司，然而这两个公司关系如何不得而知。但很清楚的是：装修公司签订的合同上写的是“包清工”。合同的预算中大头的都是材料费，但可笑的是还要你再签个合同注明装修材料都要在百安居购买。

第二、百安居设计装修公司和一般的装修公司一样。设计、预算、项目经理（大队长）是百安居装修公司的人。装修工人：小队长、泥工、木工、油漆工都是外面装修队的人。但装修队有可能同时接着多家单位或者个人的装修作业，甚至给百安居送货的都是百安居的外包公司。

由此可见，整个装修过程中，百安占得比重并不多。首先展示一下预算表，百安居装修的这个价格，整体算下来大概是7W5、人工2W4、管理3500、再加上1000的税，其他的都是材料费。不过你以为百安居就那么省事？再上一张图，人家可是有外出项的，当然小区服务队的纠纷不要太多，装修的一些潜规则确实存在。

说到底这个不能怪百安居嘛，于是还是把字签了。装修尽量完全配合百安居的各项制度，毕竟明码标价更可信一点，还是国际大品牌。但在国内装修，是不会和老外打交道的。

尤其是有一件事特别令人反思，特别让人怀疑人生。那就是在合同中有个条款规定：不能用电梯、过道上楼需要吊装的材料，百安居是不包送到家的。在预算员解释很多材料比如板材、浴缸之类的很难抬上楼，于是又交了650块的材料搬运费，但对此也是示了理解，终究还是出现了意外。小区没有吊装机，不过小区的电梯很大，足以放进很多板材，而且我的物业允许使用电梯。但实际执行时，小队长称 “搬板材花了200块。”当和邻居打听时，发现并不需要这“200块”这明摆着就是被他们忽悠了，于是搬运第二批板材决不能再上当并坚持按照合同，让工人搬到家里。然后出现了僵局：工人说搬可以，电梯一次只能搬2张板，一次20块，一共10几张总共250块。僵持之下，百安居送材料的工人就这么不干了，没错这就是百安居的服务。

这事闹的很不愉快，于是开始反思百安居的整个服务。完全没有感受到一个世界500强应该有的水准。总结的首先就是：经验主义严重，现场考证不足，外包团队素质低下，国外的标准，中国的执行。以这次板材的事件为例：材料如何进场，如何收费，完全都是想当然的。工人并不会主动向物业、业主等询问搬运等问题，而且就算是业主明确告知后还是会耍赖，原因很简单：钱少不想干。而且最终的解释就落在合同上的规定“板材不包运上楼”当电话投诉沟通时，最后只是得到“这钱我来付”这样的答案。

百安居的奇葩工艺和奇葩人工费的计算方式

地上奔放的槽开就是百安居的“点到点”工艺，说事能为用户节省材料（电线和电线管）后来找了几个懂行的问了下才明白，果然有问题。

房子就那么大，哪怕直角三角形两边之和大于第三边能大出多少。勾3，股4，玄5.满打满算多2个点，电线管3.9一根4米的，电线一卷100多米，还在乎这点？但是实木地板，这样奔放的开槽，龙骨的钉子怎么打？正当捉摸不透时，水电验收，同时计算人工费用。

百安居的人工是按开槽多少米，线路铺设多少米，电线管多少米来算钱的。于是恍然大悟，这样的“工艺”果然还是以赚钱为目的。这东西见过没，高级货德国进口，据说是连接两个电线的。正当欣赏这德国高科技的时候，有个师傅扔下这么一句话“这个东西功能和绝缘胶布一样”我会告诉你这个300大洋一盒的德国货居然和6块5的胶布（3M的）一个作用！！那为什么不用胶布呢，师傅答：百安居的工艺。