近日，读者张女士打来电话表示，新房月底交房，目前正在家居市场游走，为新房的装修做做准备，其他的品类都好说，大多产品一目了然，价格也看得分明，唯独定制产品，数个品牌看下来，更糊涂了，“感觉里面的学问太多了”！
本期，记者对目前定制家居市场的主流产品进行梳理。看看环保产品如何选？产品报价如何看？选择定制注意啥？从形形色色的品牌中理出点头绪。
板材：E0环保是主流
记者走访发现，柜体板材的主流产品大多为颗粒板，即由木质纤维素材料制成的碎料施加胶粘剂后在热力和压力作用下胶合成的人造板，这类产品的价格较实惠。除了颗粒板和实木这些常见板材，各家也有特色产品，如原态板、禾香板等。不管是什么板材，主打的都是环保，并将甲醛作为衡量标准。据介绍，大多颗粒板都号称达到了欧洲标准（简称欧标）E0级的甲醛释放量标准。目前市面上“欧标E0级”指的是甲醛释放量小于0.5mg/l，而国家强制执行的甲醛释放标准为 E1级，甲醛释放量小于1.5mg/l，原态板、禾香板等则标称无甲醛。
除了产品的环保性，各家板材主要的差别还反映在背板上，有些品牌背板厚度标准为9mm，有的为5mm。不同厚度的背板，价格也有差别。但业内人士表示，由于柜子大多都靠墙而立，对背板的承重功能要求并不大。
五金：大多是进口
五金配件也是选购产品时要重点考虑的方面。选择不当，使用频率较高的拉手、轨道就容易损坏，给使用带来不便。记者发现，目前各大品牌使用的五金基本都是德国海蒂诗、奥地利百隆两大进口品牌，但也有部分贴牌。
虽然所用产品一样，但对于产品的保修年限却不甚一致，这点还需要消费者在签订合同时予以明确。
需要提醒的是，多数品牌使用的五金品牌来源不是单一的，大都是既有进口五金，也有国产贴牌五金，关键和店家沟通时，明确自己的选择。有业内人士曾爆料， 对于对价格敏感的消费者，商家通常都会采用国产贴牌五金；有些不良商家，甚至在安装时用国产贴牌五金替换标称的进口五金来蒙骗消费者，消费者在安装阶段要留意。
报价：方法不同差别大
货比三家，除了对产品的比较，消费者最关注的就是价格了。但很多消费者会发现，同样的户型，同样的产品，各品牌的报价差别不小。
有的品牌会按照每个柜子的尺寸算标准价，再叠加各个房间的柜子算总价；有的只是计算每个功能区多少柜子，按照一般尺寸笼统报价；有的只看房屋面积就直接报价。
业内人士表示，前期销售报的都是估价，实际价格只能等量房、出效果图后列出详细报价单确定。
记者了解得知，除了选择不同的板材和五金造成价格差异，门板也是影响价格的主要因素。板材和五金各品牌报价差别不大，但门板因款式、花色不同，报价在500元~2000多元，商家促销通常拿门板说事。
由于报价方式不同，同一户型同样要求，各个品牌的报价差别较大，甚至相差一倍。特别要小心一些靠低价切入的品牌，后续必然存在增项，所以，应选择报价规范、项目具体的品牌。
服务：员工能力态度差别大
除了功能需求和搭配喜好，定制家具还要匹配户型、开发可利用性，这都需要消费者和设计师沟通。且设计师的能力直接影响各个功能区的设计美感和功能使用。同时，定制产品安装时对工人的要求也较高，大品牌都有固定的安装师傅，并会进行专业培训。
专业人士介绍，定制产品因产品的个性化，导致尺寸、花色、材料等都是独一无二，整个消费过程，从前期的实地测量、方案设计、工厂下单、产品运输到最后的安装调试，任何一个环节都不能有闪失，因此，对全过程的服务人员素质都有较高要求，专业度是一方面，责任心、工作态度亦相当重要。这也造成了，同样的品牌，购买产品的结果却不相同。需要提醒的是，定制产品到货周期较长，加上安装调试修正，时间难以把握，消费者心理要有充分准备。
在售后问题上，无论是板材还是五金，虽然各品牌有基本的保修标准，但具体落实还得看经销商。
