春季装修旺季签单的一批消费者,目前工程近半或即将收尾,近期,不少家装户向北京晨报投诉家装增项问题严重,无论是传统家装,还是互联网家装,都成为被吐槽的对象。常见的手段是,家装企业先以低价吸引消费者签装修合同,然后在施工进行一半时开始要求增项,如果消费者不付钱,工人就停工。可以说,装修增项一直都是广被诟病,是消费者防不胜防的问题。
装修是一个涉及内容繁多且工艺复杂琐碎的施工工程,因房屋结构及消费者需求有所差异,在施工过程中难免有工程改动,很容易造成增项。有增项很正常,关键是看这些增项是不是合理?
就市场情况而言,引起装修中增项的原因基本上分两种,一种是由业主自身引起;另一种由家装公司引起。在装修过程中,业主临时改变想法,比如挪几个开关、增加几条线路,这就必然造成增项,当然这种情况下的增项,也是消费者可以接受的。由家装公司引起的不合理增项,就会让消费者比较恼火。一般来说如果增项金额超过工程总额的30%,就属于恶意增项。比较常见的增项现象有:趁消费者不在场的情况下,对水电路工程擅自进行测算,多报长度;一些项目在报预算时少报漏报,中途提出加价;施工进行一半要求消费者加价进行产品升级等。
如何避免家装过程中的不合理增项?从消费者自身来说,需要事先多了解装修环节,咨询身边有装修经历的人,了解装修过程中需要注意哪些方面,提前做好预算及心理准备;在选择装修公司方面,尽量选择品牌家装公司;在签订装修合同时,要仔细看、认真签等。不过,消费者的谨慎选择是一方面,更关键的是靠企业自律。
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