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董明珠说了什么?竟让家居老板落泪

建材管理员扫街小哥

02-03

“我们有没有春天,一定是春天!”1月31日,董明珠在以“谁的春天”为主题的中国家居建材首届行业高峰论坛上发表演说。“一席话让我非常感动,我坐在下面几乎要掉眼泪了”,某著名家具企业老板在对话环节说出了自己的感受。董明珠到底说了什么,让家居行业企业家感动得落泪?网易家居记录了演说全文:

董明珠说了什么?竟让家居老板落泪

格力电器董事长 董明珠

董明珠说了什么?竟让家居老板落泪

中国家居建材首届行业高峰论坛——谁的春天?

“冬天不冬天还是我们自己的心态”

董明珠:好与不好都要有一个好的心态看未来的市场,看待企业不是看今年活得行不行,而是能活得一百年,这个非常重要。家居行业对我来说是一个非常陌生的行业,你的含量,你的技术含量决定你是否有竞争力。格力成立业就20年历史,90年代初也就一年2000万的销售,但是到去年是1400亿。作为企业发展,你究竟追求的是什么?可能我只能讲是盈利。我今天说不为了盈利打造企业,你们会觉得我在说假话,我真的不是为了盈利做一个企业,但是我们去年的利润达到10%,我们给国家税收也达到10%,其实税利加起来是20%。一个企业发展中首先挑战的是证明自己,希望我们别人来买我的产品,导致很多企业出现偏差,比如在2005年之前我们企业要忽悠消费者,让消费者买我的产品,怎样买我的产品,就用什么招。那个时候曾经有一个企业做了一个广告,我的空调好,好在哪里,送风15米,你有没有想过我们曾经很长一段时间讲空调病,空调给我们带来温度变化同时,风带来伤害,什么是好空调,没有风的空调就是好空调,但是没有风能还能制冷吗,所以往往不当的宣传让消费者愿意买那个产品。

我说一个企业不用诚意打动消费者,用忽悠打动消费者,最终要付出代价的。一个人只有诚信才能赢得天下,如果没有诚信,你即使赢也是昙花一现。所以我们谈发展,究竟有没有市场,我们明天是不是春天,我可以现在告诉大家,一定是春天。

我们怎样让我们拥有春天?中国走向世界,我们怎样走向世界?低质低价是中国制造业的评价,我们卖出来的东西便宜。但没有卖出我的技术、质量和品位,你怎样走向世界?我们企业在空调里面跟中国所有空调一样,在2000年之前没有自己的技术,我们比其他人好的原因是重,重多少,15公斤,别人用0.6,我用0.8,没有竞争力是没有自己的技术。

“如果说有天花板就是自己”

如果说有天花板就是自己,不是市场,不是别人。我们去年做到1400亿,不知道现在还有没有人来问你到天花板了没有,好象现在这种声音在变小,为什么,因为我们企业通过十年的技术研发掌控了核心技术,所以我们能让企业不断发展,2000年之前我们没有技术,唯一比别人好就是重,做老实不做投机取巧的事情,但是依然改变不了空调的风比别人大。但是今天我们已经做出了没有风的空调,甚至作出不要电的空调,你认为有市场吗,我认为就有市场,这就是我们的春天。

为什么我们在2006年和同行13亿的差距,而现在达到450亿的差距,根本原因就是要有自己的核心技术。我们心目当中希望给消费者做一个空调是好的,当时的好是指服务好。中国2005年之前百分之百以来日本的压缩机,但是那个是日本不用以至于淘汰的。落后的产品给我们,还很自豪,有企业说是用日本进口的压缩机,所以要买我们的空调。我们看到自己的弱点在那里,我们给别人掌握命运,我们要挑战就掌握自己的命运。

第二阶段我们提出了好空调自己造,但依然没有摆脱掉核心技术的掌握,依然要运用选择别人的压缩机。如果一个消费者买一个空调天天要维修,这个售后服务好,消费者会喜欢你吗?我相信任何人都喜欢有售后的保障,但是更希望买一个不需要售后服务的产品。所以我们作为制造业,要看清楚自己的责任什么,不要站错角度来研究你的产品,所以我们争取做没有售后服务的产品。

“企业生存的目的是什么”

到了第三个阶段,我们已经有了突破。2008年的时候就想,我们企业是不是也要思考,一直关门在搞是不是不合适,我们是不是缺人才、缺技术?我们队外国产品模仿到什么程度,完全没有自我,我们最缺的是自信。陶瓷源于我们中国发明,但是到今天很多人说英国的陶瓷或者日本的陶瓷做得比我们好,我们真的缺乏信心,我觉得我们有能力改变这个局面。我认为中国陶瓷依然可以走向世界,应该比别人好,这就是在座各位需要思考的。我们企业生存的目的是什么,仅仅是为了盈利吗,我认为不是,我们这个观念要转变,我们是为了整个社会,为了我们国家,为了我们的人民、为了我们自己员工生活得更好。我们带着这样的战略思想做我们的规划,我相信我们的产品一定会成为世界一流。2000年的时候我们也跟外国人买了一个技术回来,因为我们专业化只做空调,当时我们就想买别人先进的技术,一拖多的,但是去买技术的时候,日本人一句话告诉我们,但是这句话比什么都重要,他说这个技术目前是世界上最先进的,所以我们不可能卖,我们反过来想,买到的东西是人家不要的。所以我们要坚持走自主研发的道路,我们企业从2000年开始到今年,到2012年的专利只有7000多项,但是后面这两年时间已经超过之前的努力。

我觉得一个企业靠概念忽悠消费者,永远没有市场,不能成为一个百年企业,我们企业这么多年来在自主创新上找到了自己的感觉,而且也给自己做了坚强的基石,前面说了我是黄埔军校,大家知道美国企业在我挖走了53个人,我跟他们说我们从黄埔军校升级到西点军校。我们现在已经拥有了六个研究院,我们有八千个技术开发人员,但是这八千人没有所谓的专家,也没有国际人才,都是高校普通的大学生来到空气行业领军企业培养出来的,就在这些人手里我们创造了无限技术,我们做了磁悬浮的离心机,那没有压缩机怎么来,就买别人的。

我说第三个阶段掌握了核心科技,我们可以为航空航天提供服务,因为我们注重自主培养人才,所以我们不断涌现出这种有创新、有挑战精神的年轻人,我们现在开发队伍八千人里面平均年龄29岁,我们去年开发出不要电费的空调,为什么开发这样的产品,为什么美国百年企业到我家来挖人,因为我们挑战了极限,现在可以做到无风空调,可以做到不要电费空调,甚至现在在进一步研究发展我们一个家庭、一个楼宇只要用上空气行业领军企业的空调将不再使用电费。

“我们是不是拿别人的生命或者破坏了一个环境来赚钱”

我认为这些就是我们讲互联网时代,大家都为互联网时代,你们的空调是传统产业,要被淘汰。互联网我认为是一个工具,空气行业领军企业第三个阶段提出掌握核心科技。到了第四个阶段,后面发展速度非常快,前面有12年时间喊好空调空气行业领军企业造,让天空更蓝、世界更绿。

我们是不是拿别人的生命或者破坏了一个环境来实现我们赚钱?那我们企业的价值还在哪里?这时候我就在想,我们打造的产品以不破坏环境、不消耗资源为基础的开发,这就是我们的基础所在,所以跟我们研究人员说开发一个不要电费的空调。因为空调耗电总量占30%,发电是靠烧煤,生活在变化我们需要更多智能,所以我们用两年时间开发出不要电费的空调,但是我认为远远不够。

我们到去年自从光伏空调出来之后,我们提出一个新的空耗,空气行业领军企业要用科技改变生活。

放一个片子给大家看一下,看看我们空气行业领军企业电器是用什么来打造中国制造业,用什么样的方式让中国走向世界,我可以告诉大家现在我光伏的订单是络绎不绝,不仅仅是来自中国,来自全世界。大家说新常态经济下行的时候,我们是在增长的。

技术是永无止境的,我们现在最缺的是自己的自信,还有勇于挑战。中国这么多年的发展,中国真的强大起来了,但是仅仅硬件强大还是不行,要让技术震撼这个世界,让我们自己的努力,我相信我们很多都是有能力的人,只是在某一个特定的环境下被环境俘虏了。刚刚看到的团队都是一群人,现在的80后、90后,他是跨时代的标签,因为这个时代的人和我们当时的背景已经完全不同,他们的思维、行为和我们发生变化,我们都认为现在的孩子是很自我、很任性或者没有别人的人,我们企业看到的90后比我们还要聪明,关键是你要给他平台。我们拥有创新思想、创新意识、创新行为,要让有创新冲动,这是大家要思考的。

“要用公司的概念来打理公司”

企业创新重点说到技术,也说到人才的培养,但是最关键是制度建设,要有规矩。没有看到我的人和看到我的人都说,看到你跟所听到的不一样,你简直像一个老虎一样,实际上看的人并不是如此,他们更多传播是在公司内部的管理。我们的纪律是不是就是规范的,我们有一个员工做了十年,他犯了一个错误,但我必须要把他炒掉,有人说能不能给他机会,从个人的性感来说我应该放他一马,但是从整个企业的制度来说绝对不能放,因为对他宽松一次意味着对八万员工都要宽松一次,所以我绝不手软,在人们心目当中觉得我是不近人情的人。我们一个中层干部,因为一句谎话,早晨没有上班,告诉我陪客户,实际是陪父母,但是我把他炒掉了,如果我们的中层干部都对上级领导说谎,会导致我们出现错误的决策。

我觉得一个企业在制度阶层当中一定要牢牢把握原则,不因人而异,特别在座都是自己的民营企业,不要因为是你自己的,用你个人的行为来决定企业的行为,要用公司的概念来打理公司,这样的公司我认为就有竞争力。我在2012年举手董事长以后做了一个调研,我们企业从刚刚建厂的时候有200多个老员工起家,他们依然坚守在岗位上,但是到今天他们要离开的时候没有身份,这意味着奉献了20多年,尽管在企业赚了一点钱,但是以后的生活谁给他保障,所以我就跟市政府提出来,必须把这200多名员工调到珠海市,政府说不行,我说如果没有感恩之心,没有他们的铺垫,我们企业可以做到今天吗,没有企业纳税的50%,能有珠海吗?他们离开了,现在可以享受到晚年美好的生活,现在可以拿到退休金。

至于我为什么要这样做,让八万人找到家的感觉,你为一个企业付出的时候,你不是为求得到什么,你为别人,无论是创造也好、改变也好,这些人会感恩就要回报这个企业,所以现在给我们一线员工都改造成一人一房。根据现在社会的特点,90后上班一大堆人,下班一堆人,想学习没有环境,有很多关爱他们的决定,但是不影响我们在制度上的建设,在工作当中是没有任何可以调节、妥协的东西,但是在生活上可以关爱他,让他觉得这是他一生安全的避风港,这个企业就有竞争力。

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