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新床垫爬满小白虫 家具店给予更换

非认证软装设计师绫罗太太

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新购置的床和床垫,刚想使用,却长满了白色的小虫子。消费者怀疑床垫的材质有问题,找到商家要求换货,商家却称“拿到太阳下晒晒就可以了”。一怒之下,消费者找到工商部门投诉。

今年6月,柳州市民秦先生在东环大道一家具店购买了新的实木床和床垫,共花费5000多元。由于房间没有装修好,木床和床垫买回家后,一直没有使用。9月底,秦将床铺好,准备舒舒服服地享受新床,他正准备睡觉时,却发现床垫上密密麻麻爬满了针眼大小的白虫。他立即将床垫取出来,可床板上也有同样的小虫慢慢蠕动,看得人毛骨悚然。

当晚,秦不敢再睡新床,第二天立即找到家具店反映。家具店联系了厂家,并到现场查看,发现虫全部来自新的棕榈床垫,与床无关。秦认为,厂家在选材时,没有把好关,将有虫的棕榈做成了垫子,因此他要求换一张床垫。家具店工作人员则认为,床垫在秦家放了两三个月,环境潮湿,导致床上生虫,抬出去晒晒就好了。

“晒了又长出来怎么办?”秦多次与家具店协商,家具店拒绝换货。无奈之下,他拨打电话向工商部门投诉。

峻岭工商所执法人员称,这类小白虫有可能是环境潮湿所致,也有可能是床垫本身材质问题。不过在同样环境下,秦家其他床铺都没有出现类似的情况。虽不能完全肯定是床垫问题,但也不能排除与之无关。经多次协商,家具店同意更换一张新床垫。

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