集美中心花园的王女士夫妻俩,莫名其妙感染上皮肤病,身上长出红斑,天气一热就发痒发痛。医生说这是接触了霉菌,但夫妻俩始终找不出根源。这种情况持续了一年多。最近,王女士发现衣柜里的衣服全发霉了,再仔细一看,不但衣柜长“毛”,家中的喜梦宝家具全部没变;奇怪的是,家中其它品牌的木家具则完全没有问题。
夫妻俩认为,这套喜梦宝家具含水量太高、质量不合格。喜梦宝公司则表示,产品质量没有问题,问题是王女士家太潮湿。
喜梦宝家具全发霉了
10月10日下午,记者来到王女士家。她家的房间整理得十分干净明亮,不过,主卧室里,一张木质大床多处已发霉,长出了白色和绿色的“毛”。
“当时,我在整理衣柜,把放在最底层的衣服拿出来时,发现衣服都发霉了,吓了一大跳。”王女士说。随后,她发现衣柜居然都长 “毛”了,再仔细一检查,卧室里的床、抽屉也长出许多白色、绿色的霉斑,床垫同样遭殃。
这套发霉的家具都是喜梦宝的产品。另一个房间里也放着一张喜梦宝大床,出现了同样的问题。让她感到奇怪的是:“客厅和女儿房间的木质家具是其它品牌的,都安然无恙,唯独喜梦宝的产品出现了问题。”
“同在一个房子里,为什么只有喜梦宝家具发了霉?”王女士想不明白,虽然房子在一楼,但三个卧室都朝南,可以晒到太阳,并不潮湿。
她猜测:“一定是这套喜梦宝家具水含量不合格造成的。”
当天,王女士打电话向喜梦宝公司反映,之后该公司派出工作人员来查看,称这套家具已经过了保修期,并否认发霉是产品质量问题,而是王女士家太潮湿,且未对家具进行保养。
这两天,王女士不得不把所有的衣服重新清洗一遍,并把发霉的抽屉和衣柜搬到院子里擦拭、消毒、晾晒,但大床搬不出去,只好暂时放着。现在,夫妻俩都不敢睡在床上,只好打地铺。
家具发霉惹来皮肤病?
“我们夫妻俩被皮肤病困扰了一年多,没想到,罪魁祸首是这套发霉的家具!”王女士称。
她告诉记者,这套喜梦宝家具先后购于2007年8月和10月,原价1万4千多元,当时做特价,只花了9900多元,“其中一张床放在客卧,另外一张床和衣柜、抽屉都放在主卧。”
2008年初,他们夫妻开始感觉浑身发痒,身上与衣服接触的皮肤都出现红斑,天气热或者碰到热水时更痛。之后他们到医院看病,医生问是否接触过霉菌,当时他们没在意,因为他们觉得一直很注重卫生,没有接触过发霉的东西。
一年多过去,尽管看了不少医生,也买了很多药使用,但夫妻俩的皮肤病一直没好,他们也始终找不出原因。
王女士说:“刚开始,我以为是衣服没洗干净,现在我才明白,是衣柜发霉了,衣服接触了霉菌,又感染到我们身上了。”让她庆幸的是,女儿房间里放的不是喜梦宝家具。
记者看到,王女士夫妻俩身上确实有不少红斑。
喜梦宝认为产品合格
10月10日下午,记者联系到喜梦宝公司客服部的叶经理。他说,已经到王女士家中查看过,而公司的产品都经过质量认证,完全合格,不存在含水量太高的问题;发生霉变,是由外部综合原因造成的。
叶经理称,凭他多年的工作经验,王女士家在一楼,房间含水量过高,比较潮湿,家庭的霉菌含量比较高,如果长期不通风不抽湿,在潮湿的环境中,霉菌滋生的速度就比较快。
至于其它木家具为何没有发霉,他解释说,因为喜梦宝的家具都是实木的,和其它家具的吸水性不一样;而且,这和家具是否靠墙、离卫生间的远近也有关系。
叶经理表示,王女士家的这套家具已超过保修期,公司只能帮忙擦掉霉菌,把床搬出来晾晒,并喷上防霉喷剂,而这是暂时性的办法,如果王女士的家庭环境没有改变,家具以后仍然可能发霉。
对喜梦宝公司的说法,王女士夫妻很不满,强烈要求该公司更换合格产品,并把他们的皮肤病治好。目前,她向12315投诉备案。
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