经过近20年的发展,家装建材行业逐渐发展壮大,但也存在假冒伪劣建材屡禁不止的问题。装修建材市场上假货横行,消费者不明就里,上当受骗,行业需要打假,消费者更需要擦亮眼睛。
权威发布 建材假货成重灾区
今年,北京市工商部分按例检查,也发生了不少造假案例。据了解,北京东方华煜家具有限公司加工侵权“露水河”木屑板,大兴工商分局对其罚款11.5248万元。丰台工商查处销售假冒“KNAUF”轻钢龙骨案,当事人陈某购进带有“KNAUF”标志的600根轻钢龙骨,罚款1万元。北京城建长城建筑装饰工程有限公司在建筑工程中使用假冒“龙牌”轻钢龙骨和耐水石膏板,罚款4万元。
记者向北京市工商局分局相关工作人员了解到,接下来重点检查流通领域内墙乳胶漆、人造板、木地板、塑钢型材等建筑材料的进销货台账、商品检验报告等,依法查处以假充真、以次充好等违法行为,也会为消费者定期提供打假知识类讲座。
消费投诉 品牌涂料假货泛滥
消费者王华女士向本报表示,前不久装修她分批次在同一个地方购买了两桶某日资起家的品牌涂料,同型号产品却发现质量有差异。其中有一桶漆质量存在问题,涂刷的时候除了有不明污物,还出现漆面上多处起泡的现象。本以为是施工不当,结果再使用另一桶时发现正常。于是她对比起两者之间的区别,发现,两者产品包装几乎分辨不清楚,均有产品标志码。记者致电该品牌客服电话,对方表示,产品标志码是辨别涂料真伪的手段之一,每桶都只有一个,但是如果出现同一个产品标识码,肯定其中有假货。据某品牌涂料代理商透露,在一个二线城市里,某品牌涂料每年最大用量是40万桶,而真正该品牌每年的最大销售量也就4万桶左右,也就是说,90%均为假货。
消费调查 造假手段层出不穷
根据某装修工长透露,很多假冒产品是从装修公司或者一些工长手里使用,比如某一个装修量比较大的精装修施工时,装修队的负责人会与某合作已久的涂料销售点洽谈。双方协议好价格以后,装修队先拿走一批真的品牌涂料,小心开封并将涂料桶保存完好,让消费者验货,在施工时,再重新拿回涂料销售店,灌装低价位甚至杂牌劣质涂料,密封后按照正品的价格购买回去,或者直接换假货产品。中间多出来的利润由两方的对接人员分得。大品牌涂料最贵的一桶要1000多元,用真桶灌装假涂料,或灌装真假涂料的混合物,一桶灌装成本多低于百元,那么灌装一桶“真桶假涂料”售价会是成本的10倍。
另外,在一个三线城市的涂料加工厂内,记者了解到他们会有一项业务,就是把涂料桶高价收购回来,重新灌装为一些零售商供货,这种产品更加难以辨别。
另外,商家还介绍,有的工人为了得到较高金额的回扣,不仅会向业主和装修公司推荐高返额的涂料品牌,而且会在干活时多使用涂料。在今年上半年的投诉案例中,就有消费者表示发现装修工长在施工过程中,把涂料倒掉或者拿走,让业主购买更多的涂料。
透露,在家装建材市场,涂料是一个“潜规则”盛行的重灾区。很多消费者以为,自己只要认准品牌就该没事,殊不知,涂料市场的一个非常奇怪的现象是,越是品牌涂料,越让人不敢放心。因为那些造假者就是看中品牌涂料市场号召力强、涂料买卖无法现场开罐验收、人们对环保意识越来越强等方面的因素,通过炒概念卖高价、真桶卖假漆、标签换回扣等方式,为消费者设置一个又一个消费陷阱。
业内爆料 建材炒概念卖高价
实际上,在涂料行业,炒作概念现象非常盛行,这些炒作概念的产品通常是打出儿童牌、甲醛牌、抗菌牌三张牌。
儿童牌:商家一般宣称“儿童漆”的VOC(挥发性有机化合物)含量很低,而且容易擦洗,不怕孩子乱涂乱画。然而据业内人士反映,“不少儿童漆跟水性乳胶漆没有什么区别。”而在国家标准中也没有“儿童漆”的类别。况且,任何涂料都含有挥发性有机化合物,卖家所言属夸大宣传。
甲醛牌:“零甲醛”的概念几乎已经成为家居行业的主流趋势。然而所谓的“零甲醛”家具,常常只是利用甲醛含量较低的黏合剂,或者采用较好的封边技术,但都不能完全杜绝甲醛释放。有不少涂料产品打出“吸甲醛”“抗甲醛”“猎醛”的旗号,中国消协的报告就曾指出,众多宣称具有抗甲醛功能的涂料品牌实际上几乎不能抗甲醛,其中不乏一些涂料行业大牌子。
抗菌牌:不少涂料企业推出所谓的抗菌涂料。实际上,大部分抗菌涂料产品只有抑制细菌繁殖的效果,而无法完全杀灭表面的细菌。
消费提示 选择品牌规范合同
工商部门提醒,想购买知名商品,却又对该商品不熟悉时,可先到品牌专卖店、权威网站了解正品图案、包装、防伪标识等特征,以避免买到假冒产品。同时,应注意以下几点:一是应签订规范的销售合同或服务协议,仔细研读合同所有条款,充分理解条款所包含的内容;二是对展场促销员口头承诺的内容,应在合同条款上或补充协议上明确注明,妥善保存有关发票等购物凭证;三是尽量选择在信誉良好、证照齐全的商家或店铺购买品牌、口碑优良的商品。
北京市某监理公司徐工表示:消费者最好自己在专门的建材卖场或超市里购买,不要贪图便宜,如果选择某一品牌,尽量查询正规的品牌直营店,少选代理商或者加盟店,在装修时尽量能够做到盯现场,做好标记,以防施工工人给偷梁换柱。
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