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齐家网携手劳动报 共创家装领域和谐美

李大苗

07-02

正所谓水能载舟亦能覆舟,在家装行业,好的用户体验能为商家带来源源不断的利益。但是,投诉无门也会让用户奋起反击,最后商家也得不偿失。而齐家网创立之初就将维护好用户的权利放第一位,这些年来力争不让投诉变成用户的负担,希望用户结束一天繁忙的工作后,可以没有烦恼地回到家,与家人共享天伦。

齐家网作为国内最大的家装电子商务平台,本着为所有家装用户提供专业的咨询,为了提升平台服务水平,畅通消费维权渠道,让不是齐家网的用户也能得到专业的帮助的原则,此次齐家网特联手上海劳动报家装投诉板块,共建家装投诉新渠道。该渠道结合齐家网平台的展示能力,结合劳动报的采访权,进行网络、平面全面公开投诉,从而促进商家更快更有效的解决投诉。

针对齐家网平台上的疑难投诉,如有媒体需求的用户,我们将主动提交用户信息,让报社记者介入一起监督齐家网处理。针对非齐家网上采购而投诉无门的用户,可在齐家网的投诉与表扬板块发帖咨询,同时我们筛选重大投诉、典型案例投诉等推荐给劳动报,并和劳动报一起跟进该投诉,让无良奸商无处遁形。一旦有处理结果,网站将同步更新。

齐家网再次承诺,投诉全公开,每起投诉保证不删帖,将投诉处理结果公布在齐家网投诉与表扬板块,对于及时改正的商家进行鼓励。而对于非齐家网推荐的投诉,同步劳动报内容,公布在网站论坛上,让更多的网友引以为戒。

在齐家网与劳动报的双重保障下,消费者再也不用担心投诉问题啦!在装修房屋,购买家具,投诉过程中遭遇任何不公正,都可致电劳动报安居周刊维权热线:16820315。

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