定制家具就是家具企业在大规模生产的基础上,将每一位消费者都视为一个单独的细分市场,消费者根据自己的要求来设计想要的家具,企业要根据消费者的设计要求来制造的个人专属家具。
定制家具从概念提出至今已数年,如今的定制家具可谓是顺应市场,迎合了越来越多消费者,企业在这方面也日显功底,百花齐放。只是家具定制更注重个性与人文,在标准方面尚无规范,一些黑心企业就利用这一空漏在材料与安装上做手脚,笔者为你一一披露。
聊概念:什么是定制家具?
定制家具走的是“量体裁衣” 满足需要
定制家具是“量体裁衣”,如同衣服一样,讲究的是色彩、款型与主人气质相符合。
现在,很多消费者善于整合自己的个人需求,配合自家的户型结构,设计最合乎空间布局要求的家具,拿着图纸到市场上寻找定制加工企业。
所谓定制,就是家具企业在大规模生产的基础上,将每一位消费者都视为单独的客户,消费者根据自己的要求,设计想要的家具。企业要根据消费者的设计要求,制造的个人专属家具。
定制家具无法大批量生产,接到的都是特殊订单,每件家具的尺寸、配色都独一无二,用材损耗量相对较大,工人制作相对繁琐,因此成本往往是普通家具的两到三倍。
防猫腻:定制家具的材料选择与网购定制家具的维修安装
目前一个不容忽视的问题是,定制产品虽能满足人们多样化的家居需求,但由于很多方面还不规范,一旦出现问题,消费者的权益往往无法得到保障。因此,消费者在选择定制家具时,不能盲目追求个性而忽视对家居产品质量、标准等方面的要求。
擦亮眼之定制家具的材料选择
计价模式藏猫腻
据了解,定制家具计价模式一般为:材料的实际使用量×单价+主配件费用=总价。笔者了解到,销售人员在报价时,往往只告诉消费者每平方米使用材料的价格,而制作衣柜时,安装搁板的金属扣件、轨道、合叶等都是另行收费。安装推拉门的话,门和推拉轨道的价钱还要另计。消费者如果不问清楚,仅按材料使用量来计算价格,做好后的衣柜一定会超出预算。
材料用量算法不同
定制家具最主要的费用是主材的价格。同样以定制整体衣柜为例,很多人都认为使用材料的用量就是做好后的面积,如果整体衣柜一共是3平方米,以为直接乘以材料单价就是主材的价格,却忽视了搁板、搁架使用材料的面积。一般定制产品特别是定制家具材料的使用量都要算展开面积,而不是整体面积。
产品质量难判断
笔者了解到,定制产品提供的样品都是以原材料来区别价格,同样规格的推拉门,材料不同价格也从4千多元到1万元不等,对于一般消费者而言,很难区别出每种材料的差别。如果厂家在制作过程中以次充好、偷工减料,消费者很难发现。
单从省钱的角度讲,如果厂家的信誉口碑很不错,那么定制家具是很划算的。
擦亮眼之网购定制家具的安装与维修
除了选购方面需谨慎,消费者在网上选购定制家具时,更要特别留心售后方面。
网购定制家具维修无保障
网购的定制家具,常常会打出一年内保修的口号,但实际上,很多消费者真的遇到这种情况,一般需要自己请人修,然后再跟网店协商他们出维修费。若是本地无法修,顾客只能把家具寄运回网店修理,运费由网店出。然而,王先生就遭遇这样的问题,他的定制家具出了问题,寄回去修一次少则一个月,多则数月,相当麻烦,而且这还是遇到比较有保障的店,若是遇到不良商家,尤其是在售后承诺都不会写在合同里的交易单时,遭遇家具这样的大物件,几千元钱打出去,保障方面既看不见又摸不着的,相当麻烦。
网购定制家具须警惕安装陷阱
在网上买到好家具仅仅只能说是完成了消费过程的一半,如何把家具安装好更关键。这一点在门、橱柜等材料类装材上表现得最突出。一般来说,网上定制的家具为了运输方便都是拆分包装,需要消费者自己进行安装。日后一旦家具出现问题,商家很可能会将责任推给安装环节,“即使是在品牌实体店,这类纠纷也屡见不鲜,很难处理,更何况是网上家具店。”
结语:
看似便宜的定制家具要千万小心,表面上也许看不出什么毛病,使用一段时间后便可悟出“一分价钱一分货”的道理。因此,消费者在选择定制家具时,应根据自己的实际需要货比三家做好预算,不要因为贪图便宜而买回了劣质产品。尤其是如今越来越流行的网上购买定制家具,在购买材料类装材时要谨慎,更不要忽视安装环节,要弄清楚安装细节和注意事项,不要光想着便宜,图省事。