齐家首创千元闪赔 保障业主权益更快更高效

装修是一件劳心劳力的事情，那么多种建材，那么多边边角角，既要防着装修队偷换材料，又要注意设计师拿差价，还要跑建材商城买建材。为了找到合适的材料和便宜的价格，至少要满城跑多家大卖场，当遇到装修纠纷、商家扯皮搅毛、拖着不处理的情况时，不仅劳神费心，还会延误工期。而齐家网推出的“千元闪赔”，不仅能够解决装修中遇到的问题，让投诉维权一步，更能获得理赔金。

网友吴先生在去年年底参加齐家网团购会，下订博莱堡厨电商家，并在今年1月交了4980元全款，然而今年3月份，吴先生却收到了苏泊尔的油烟机灶具、博莱堡的热水器。到货后，吴先生发现定单的博莱堡油烟机灶具改成了其他品牌的产品，热水器是很明显的旧货。经过齐家网核实确实为齐家网活动现场下定，客服第一时间和博莱堡厂家沟通，其厂家称此产品要退换必须找到收钱的经销商，因现在无法联系经销商，所以暂时无法处理。联系厂家未果后，齐家网为网友利益考虑，将吴先生购买的产品全款，即4980元先行退还给吴先生。

如果买家在齐家网购买全新商品时，遇到收到的货物存在质量问题、或者与团购会描述不符、或者付款后未收到货物的情况，产品安装不合格，或者售后维修不及时处理等造成损失，若商家未履行承诺，买家可以对商家发起消费者保障投诉，申请处理，齐家网在核实后进行千元闪赔服务，以保障买家权益。若齐家网评定责任归属商家，且损失在1000元以内，如果商家未履行承诺，又无法按照齐家315标准做出合适的解决方案时，网站可以直接动用1000元以内的质保金进行处理(单笔投诉)。齐家网千元闪赔保障期限为2年(标准品自交易之日算起，订制品自安装之日算起)。