Part1：装修使用电线不过关，突发燃烧，埋下安全隐患！
2014年3月的一天，一位腿脚有些不便的老伯颤颤巍巍的走进了齐家网。老伯姓范，到齐家网来主要是投诉装修公司电工不负责，电路安装不规范，最终导致家里装修后用电发生电线燃烧，并埋下隐患的事情。
（图为老娘舅李峰接待范老伯）
齐家网“老娘舅”李峰在第一时间接待了范老伯。
经过了解，原来范老伯子女在浦东买了一套小户型二手房打算简单装修一下，让他能够居住安度晚年。
听说齐家网有齐家保和监理服务，装修方面较有保障，因此在网上找到了一家装修公司。经过设计师联系，免费量了房，并带范老伯看了样板房之后，双方签订了施工合同。
Part2：电工施工不规范，用电起火惊魂不定!多次要求有关部门处理未果，寻求齐家帮助！
小心谨慎的范老伯询问设计师：施工人员哪里来的，施工是否规范。
设计师回答：施工队伍都是公司长时间合作，施工质量非常有保障！另外，一个施工队最多做三家工地，队长都会巡逻，会经常来帮你看看工地的，并且开工之后合同上会有公司质检的电话，有问题可以打电话，公司会马上解决，所以到现在为止都是0投诉！
范老伯听了之后觉得不错于是想签订合同，但是由于工程量较小，装修公司要求必须做全包才能进行施工，并要求范老伯将自己购买的材料全部退订！装修心切的范老伯听从了装修公司的要求，将自己购买的水管、电线等建材全部退订，并全包给装修公司。没想到麻烦从此开始。
（图为范老伯开工支付款项收据）
（图为范老伯签订的齐家保三方协议）
（图为范老伯手画燃烧线路）
由于装修公司电工作业不规范，给范老伯的家留下了非常大的安全隐患。为了生活安全考虑，小心谨慎的范老伯当初决定家里使用电磁炉做饭、电热水器洗澡，而非使用煤气。因此他对电路方面特别的关心。
施工时考虑到用电负荷，要求单路使用的是四平方的电线，之后范老伯在同时使用电磁炉与点热水器时，竟然闻到了一股焦糊味，紧接着家里短路，顿时陷入一片黑暗，之后经过物业查看，竟然是一截电线烧焦了，物业修理人员告知范老伯，这个线没有达到4平方，而且质量较差，之后物业还给了范老伯一根“正宗”4平方电线进行比较。
（图为燃烧电线与物业使用电线比较）
出现了这一情况之后，范老伯很恐慌，再找装修公司说理，却遭到了装修公司强硬的拒绝，联系设计师也声称已经不做了。
范老伯被逼无奈，拿了相关证明找到了质检单位，相关单位非常重视，但经过三天的调查之后告知范老伯已经处罚过了装修公司，但是对于身为业主本人的范老伯却无任何改变。
此时的范老伯可以说是心灰意冷，于是只能找到齐家网来求助。
Part3：“老娘舅”帮忙到底，20%齐家保资金来保障！
（图为范老伯取得20%装修款）
了解了范老伯的具体情况之后，“老娘舅”李峰立刻进行调查，结果事实与范老伯所说一致，情节十分恶劣，齐家网立刻启动3.15投诉预案，并进行先行赔付，将原先20%的齐家保工程保障款取出直接给到了范老伯，并勒令停止该公司在齐家网的一切合作，关闭其店铺。同事齐家网也对自身的疏忽郑重的给范老伯道了歉。
范老伯感激之余也终于松了一口气，这件事情从装修到现在才终于给他了一个说法。
齐家老娘舅提醒广大装修网友：装修必须要有保障，同时所有的承诺最好落在纸上！
（图为范老伯与老娘舅握手）
齐家网放心装修流程：齐家保资金保障 监理施工质量保障 金牌施工队服务保障 齐家老娘舅权益保障。
齐家网开设老娘舅维权保障服务，把投诉解决在萌芽之中，事前进行调节。
齐家热线：400 880 2600 齐家老娘舅维权网址：
http://zhuangxiu.jia.com/ourservice/shanghai_lnj.html
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