网友“儿童家具”发帖讲述自己买到不合格家具的过程，“大半年前在儿童家具专卖店里定购了一套家具，因为考虑到小孩子的健康问题，听到销售经理介绍此款产品安全性高，就毫不犹豫地买下来了。”网友称花了5000多元买了一张150厘米的床，120厘米的衣柜，120厘米的书台加櫈子，还有一个转角小柜和两个床头柜。“现在通风已经半年，还很大味，小孩一直不敢睡。后来有一天用清水擦拭后发现很多地方已经开裂。以为买个价钱贵的质量有保证，现在感觉又上当又憋气，还不敢睡。”
业内人士建议，买家具时注意保存保修单，遇到家具有质量问题，可以按照保修单的约定，进行维权。
质量问题的“三包规定”，家具三包有效期为一年，即90天内出现严重质量问题，顾客可以选择免费维修或者退换货；180天内出现严重质量问题，顾客可以选择免费维修或换货；超过180天至一年内出现质量问题，专柜负责免费维修。
业内人士透露，由于家具的生产是执行《室内装饰装修材料木家具中有害物质限量》标准，而室内空气质量则是按《室内空气质量标准》执行，两个标准缺乏有效衔接。因此，目前品牌家居卖场在处理顾客遇到家具环保问题时，一般根据家具环保标准生产的合格家具在搬到室内后，由于叠加效应的影响，按《室内空气质量标准》检测，结论有可能是空气质量超标，在商品交付30日内，若发生这种情况专柜将从维护顾客健康的角度出发无条件的予以退货或换货。若顾客选择的是定制家具，如有充分证据显示其严重污染生活环境，危害身体健康时，专柜课选择退货或协商换货。
针对网友的问题，业内人士建议，网友要在保修期内找到商家进行维修或换货。
（来源：新浪家居综合）
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