据悉，在双十一购物狂欢过后，不少知名卫浴品牌都在网上旗舰店的醒目位置发了致客户的“信”，而这封信中基本都是在向已拍下产品的客户解释物流问题。
惠达在信中说，“因双十一订单急速暴增，和诸多不可控因素导致发货延迟、物流信息更新不及时、快递配送延迟等不可避免”。而中宇卫浴在信中对马桶、浴室柜等大件产品加以说明，“马桶浴室柜应自买家付款之日起15个工作日内完成发货”。由此看来，卫浴行业的电商之路还困难重重。
双十一产品折扣仍在继续
虽然今年参加双十一促销的卫浴品牌目前大多已进入发货、售后阶段，但在各卫浴品牌网络旗舰店，部分卫浴品牌仍然继续在推出购物狂欢延续等活动，产品折扣还是保持双十一当天时的标价，这让部分消费者感觉受了骗。张景超认为，这主要是因为双十一时的流量仍然会延续到之后的几天里，卫浴品牌主要是考虑到不想浪费流量，因此延续开展打折促销活动。
线上运营成本或比线下高10%
物流问题一直是困扰卫浴企业发展电商的重要问题，但普遍的观点认为综合物流、人力、管理等各方面成本，电商产品价格应该比实体店产品价格有明显优势。但易观国际高级分析师宋阳透露，“很多人都以为电商的运营成本会更低，但是我们测算发现，如果整体考虑物流、管理等综合成本，目前多数线上平台的运营成本甚至比线下高出10到15个百分点。电商平台亟待吸纳更多品牌，来提升规模效应。”
线上产品价格并不比线下低
据了解，为了避免线上线下矛盾，不少卫浴品牌开发了特供款产品专门在网络销售，因此消费者无法与同品牌线下产品或其他品牌进行价格对比。但细心的消费者发现，部分品牌的线上产品价格并不比线下同类产品价格低，甚至要高。比如某款知名品牌的马桶，线下的普遍价格在700元左右，而双十一当天大部分特供款的马桶价格在打完折后都高于700元。
随着卫浴行业电商价格战的越来越激烈，以及消费者消费观念的逐渐理性，企业应该对线上产品的型号、定价等很多问题做重新定位规划，真正实践线下线上的融合共赢，实现从电子商务回归到品牌价值本身。
来源：九正建材网
