在笔者眼中,地板企业与经销商,品牌与顾客的关系就如同恋爱中的男女。恋爱的目的是让对方接受自己,营销的目的则是期望经销商能接受我的企业,为我做销售;顾客能接受我的品牌,从我这买产品。有恋爱就必定有失恋,有市场就必定会有竞争。许多失恋的人总是在抱怨“为什么受伤的人总是我”,许多“大龄单身”、“被抛弃”的品牌也同样在抱怨经销商和顾客“我这么好,为什么就是不选我?”在笔者看来,营销活动是一种人与人之间的心理战,因此轻松的心态、必要的技巧以及不可或缺的娱乐精神可以让人事半功倍。做营销要学谈恋爱,恋爱高手能够在情场上游刃有余、左右逢源,其经验非常值得营销人来揣摩和研习。
地板“恋爱”法则一:找准目标,癞蛤蟆别吃天鹅肉
谈恋爱讲究门当户对,若是先天硬件条件不够,长相、身高都比较大众,也没有什么丰厚的家世背景,那还是踏踏实实找个与自己条件相当的更能长久依靠。长相、身高等外在条件就好比产品技术的硬设施,家世背景就好比资金团队等软实力。地板企业拥有了专利产品之类的独门武器就好比先天长了一副好相貌,又拥有强大的营销团队和雄厚的资本就好比是收入不菲、背景不凡,这类人谈恋爱自然无往而不利。在笔者看来,目前中国地板界,产品同质化、进入门槛低导致了大多数地板企业还处于同一起跑线上,以中小型企业居多。那么这类企业进行营销活动就要量力而行。如果兜里没钱,愣充大款,小品牌非得在央视砸广告,以期实现“驰名商标”的“远大梦想”,最终伤心的只能是自己。
地板“恋爱”法则二:吸引眼球,给她一个爱你的理由
“给我一个爱你的理由”,许多女人都这样问那些追她的男人。他答什么呢?“你看我这么帅,你不选我,就白浪费了我的长相。”“我太爱你了!要问我爱你有多深,月亮代表我的心。”“我有钱,你跟我下半辈子衣食无忧”……或者脸蛋长得帅,或是腰里有钱,或者是打灯笼也难找的优质“火星男”,都是男人吸引女人的卖点。利益诉求才是硬道理,一个企业或品牌,如果发现心目中的“女生”还在对自己处观望态度,那么赶紧给自己定个位,找个“卖点”吧,把自己包装差异于竞争对手,将“USP”进行到底,或者是产品,或者是形象,或者是渠道,或者是服务,总之给顾客一个买单的理由,就好像《将爱》主题曲里唱的那样,“等你爱我,哪怕只有一句也就足够”,你准赢。
地板“恋爱”法则三:舍得投入,天下没有免费的恋爱
天下没有免费的午餐,也没有免费的恋爱。两个人好上了总得一起出去吃个饭,看个电影,买点小礼物之类的增进感情,这时候计较一时的开销往往会被戴上一顶“小气”的帽子。女人通常更希望自己的配偶能表现出超过其他同类的能力与实力,做企业和品牌也是同样的道理。顾客往往会青睐那些在宣传广告上,品牌形象上投入较多的企业,认为使用它们的产品会更有面子。因此,地板企业和品牌,必要的品牌形象建设和广告投入是必须的,不要认为“不做广告等死,做广告找死”,那只是针对那些做超出自己能力范围,或是不自量力想吃天鹅肉,或是盲目跟风的品牌而言的。
地板“恋爱”法则四:持之以恒,有志者事竟成
那些条件比你差却能追到美女让你羡慕嫉妒恨的人,往往都是“持久战”高手。2/3的火车票不可能到达目的地,2/3的营销投入也一样,如果你不能坚持,那么你永远到不了目的地。脑白金的广告的确很恶俗,但却很有效,因为它能坚持。坚持的代价是投入,小企业没有大企业有实力,但完全可以在局部市场死缠烂打,把现有的资源集中起来,朝一个方向使劲。太阳的能量比一束激光不知大多少倍,却不能穿过一张纸,而激光可以穿透很厚的钢板,这就是聚焦——握紧拳头打一处的效果。老套的结局往往是这样:死缠烂打的男人追到了美女,持之以恒的宣传套到了目标受众。
地板“恋爱”法则五:制造惊喜,创新创造奇迹
爱情就是一个不断探索追求新鲜感的过程,等到摸清弄透了,新鲜感自然会逐渐下降,这也是爱情“保鲜期”的由来。要让爱情保鲜期更长一点,就需要时不时制造一些小惊喜小浪漫给对方。一个浪漫的创意不仅为男女间的恋爱添加了作料,而且还向女人暗示:为了你,我无所不能,于是爱情硕果立即催熟。做企业和做品牌同样如此,从产品开始,如何给顾客创造惊喜?只要用心,从包装、促销品、广告载体、活动、店面装饰、售后服务等一系列环节上都能找到爆点。我们不缺少创意,只是缺少一双发现创意的眼睛。
爱情的最高境界并不是一定要得到什么,而是要尽最大的努力使对方感到幸福和快乐。对于营销来说,将产品推销给对方只是营销追求的一个目标,但是并不代表营销的全部。恋爱与营销之道都在于一个“心”字,唯有真正用心的企业才能用真心的产品打动经销商和消费者,获得他们的认同。比嘉IN艺术系列地板就是一个例子,它是比嘉地板和行业、消费者“恋爱”的结晶。家庭装修并不是华丽的堆砌,而是心与心的碰撞,比嘉倾听了大量消费者的深层心声,推出IN艺术系列地板,将艺术与生活品味和谐融合,创造有品味、有情趣的生活方式,使家居生活更丰富灿烂。