最近,消费者费女士就在选购地板上“以身试法”了。年初,费女士在某建材网站上选购了一款所谓的“抗菌”地板,可谁想万元购回的地板,睡在上面却得了皮炎。再上网要求退货,可早没了商家踪影。日前,为了了解详情,笔者以消费者的身份上网选购地板,厂商对抗菌作用原理的解释似是而非。对此,木材行业协会秘书长指出,目前国家木地板标准中并无抗菌检测指标,既然无标准,“抗菌地板”的叫法就没有依据,商家称地板抗菌有炒作之嫌,消费者大可不必追求抗菌之类的概念。
事件回顾:“有益健康”的抗菌地板睡出皮炎
家住杨浦区的费女士近日来电反映说,今年初,她到一家建材网站上选购地板,销售人员极力向她推荐了一种能抗菌的地板,说睡在这种地板上不但能有效杀菌,各种皮炎都不会得,而且还能杀死房间里存在的潜在细菌,家里人也不会经常生病,肯定有益健康。
“我随即花2万元买下这种地板。没想到入夏以来我和女儿睡在地板上,两人身上还是得了皮炎,根本没有什么抗菌作用!”费女士说,她随后上网追索这家地板网站要求退货,可是网页上已没有了商家的踪影。
深度调查:“抗菌”概念是是而非 混淆视听
笔者上网查寻地板销售网站,并以普通消费者的身份随机拨通了两家“抗菌地板”商家的电话,发现他们对“抗菌”地板作用原理的解释似是而非,而商家口中解释的“抗菌”也并非消费者一般理解中的“抗菌”概念。
点击沪上某销售公司的网站,可以看到关于“抗菌地板”的介绍,网页上写着其十分突出的抗菌功效:“采用植入式抗菌技术,清洗及磨损不影响抗菌效果;抗菌功能有效期间等同于地板的使用时间,无论白天黑夜24小时持久抗菌”。
笔者拨通了其联系电话,询问该种地板抗菌的作用原理。一名前台男子解释道:“将一种抗菌粒子压在地板里面,使地板表面形成保护膜,并将地板里残留的细菌消灭,从而产生持久的抗菌作用。”但他始终说不清楚这种地板能抗哪些种类的细菌。
笔者随后又点击了另一家地板网站,产品介绍称:“具有防菌、抗菌特性”,在产品数据一栏中自称对其抗菌测验的结果是细菌减少率为99.99%。笔者随即拨打其销售热线咨询,前台服务员确认了网页上关于该地板的抗菌效果介绍,并说这种地板表面是经过特殊处理的,100%密不透“菌”。
专家提醒:大可不必追求类似“抗菌”等概念 以防上当
作为国家高级木材检验员的上海木材行业协会秘书长汪少芳指出,目前国家木地板标准中并无抗菌检测指标,既然无标准,“抗菌地板”的叫法就没有依据。目前,上海木材行业协会属下近百家木地板及材料生产经营企业,均无所谓的“抗菌地板”产品。
“木材作为一种天然材料,自古以来在生活中广泛使用,至少迄今为止,尚无确切报道木材及其制品因‘菌’害人,偶尔发生的地板生虫与原料本身虫害、烘干工艺缺陷或使用环境等原因相关,但并非‘菌’害,因此有的商家称地板‘抗菌’有概念炒作之嫌。”汪少芳说。
汪少芳提醒,在选购地板时除了要到正规商场或专卖店,还要验看产品外包装上是否明示名称、厂家和生产许可证号,产品内包装是否有合格证并标明等级。最后不要忘了索取发票,发票上应标明名称、规格、等级、单价,以及商定送货、安装、质保等售后服务事项。