65元买个钢化玻璃煤气灶
郭先生家住苏家屯区,平时的日用百货及瓜果蔬菜都是就近在苏家屯农贸大厅购买。10月20日,因家中的煤气灶到了“退休”的年龄,郭先生决定购买一个新的煤气灶。
原本,郭先生认为和煤气有关的东西一定得质量好且安全,“我开始是想去大商场购买。”可是一天去苏家屯农贸市场买菜时,一家燃气灶代理商引起了郭先生的注意。“我之前在他家买的别的产品,质量都还可以。”这一回郭先生又进去转了转,想要了解一下。
看到老主顾来了,销售人员很热情,了解了郭先生来的目的和顾虑,销售人员主动说:“你看看我家这款燃气灶,保证是正规大厂家牌子的,钢化玻璃板,厂家质量保3年。”价格才65元,就是它了,郭先生毫不犹豫地掏钱购买。
买回家,安装好后,无论怎样却都无法打着火,郭先生回到农贸市场去更换,“我以为就是操作不当或者是有点小毛病,根本没怀疑品牌和质量。”
钢化玻璃面板突然爆裂
新换回来的钢化玻璃煤气灶可以正常使用,郭先生挺满意。刚刚安静地使用了10天,11月4日的上午,郭先生的妻子正在厨房干活,听到了身后有“嘭”的一声,转身一看,新买的煤气灶爆裂了,一块碎玻璃飞了出来,“基本上就是从我身边飞过,如果当时正在做饭,那肯定就崩我脸上了。”
第一个打不着火,第二个又在使用了短短的10天后无缘无故地爆裂了,郭先生和妻子既生气又纳闷,“煤气灶就静止放在那里,没有点火,没有烧水,也没有做饭。怎么自己就爆裂了呢?”
事情既然发生了而且又没伤到人,郭先生来到这个质量保3年的厂家要求退货,销售人员得知来意后完全失去了当初购买时的热情和耐心,两个人理论了一个上午事情始终没有解决。无奈,郭先生准备找媒体和消协投诉。这时,峰回路转,销售人员将他拉了回来,答应给他退还65元钱。
钢化玻璃煤气灶使用有讲究
问题虽然解决了,郭先生回到家还是感到心里不踏实,“如果当时正在做饭,碎玻璃飞到脸上甚至眼睛上,这不是自找的吗?”郭先生表示,明天还得到大商场及家电市场购买煤气灶,“这回懂得了一分钱一分货的道理,这么关乎安全的东西,还是多花点钱才放心!”
钢化玻璃煤气灶爆炸的事情,在现实生活中并不少见。除了部分钢化玻璃煤气灶自身存在质量的问题外,很多人也不会正确使用。据专家介绍,用户在使用过程中难免会腐蚀玻璃表面,使钢化玻璃面板性能大减,从而埋下安全隐患。专业人士提醒,不要用酸、碱清洁剂擦洗钢化玻璃煤气灶,随时将溅落在灶面上的盐、醋、酱油、水擦净;定期清洁火孔,去除杂质和积碳,防止回火和黄焰;定期请燃气公司的专业人员对燃气灶、胶管等的气密性进行检查,减少安全隐患。