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虚虚实实 家具“明码”容易“实价”难

李大苗

11-05

在装修中,消费者最担心的就是价格不透明花冤枉钱,希望明码实价成为众消费者的共同心声。记者走访成都家具商场发现,很多商家都打出了“明码实价”这个招牌。招牌有了,实施得怎么样呢?记者发现,60%以上家具商家表示,执行起来很有难度,业内专家表示,明码标价难点重重,若有龙头卖场、商家率先推进,“明码实价”或可促成家居市场诚信交易、良性竞争。

现象:消费者小心翼翼“明码实价”有虚无实?记者发现,成都有家具商场曾经高调推出了“明码实价”,芝华仕、宝居乐等家具名品也是全国统一零售价,虽然响当当的品牌知名度让他们并不愁销量,但是习惯了打折、习惯了砍价还价的消费者往往觉得其还有很多水分,这让商家叫苦不迭。“跟小厂家小品牌相比,我们更注重产品质量,更注重消费者后期的售后服务。”宝居乐成都店经销商表示很无奈,“如果我们一味地跟风低价销售,那么我们就没有办法去完成良好的售后服务。”事实上,由于全国普遍暗淡的销售行情让家具经销商开始单纯走价格战路线,明码标价已经成了虚无的招牌。业内人士称,由于种种原因,推行“明码实价”没有实质意义,商家仍可“暗箱操作”。

调查发现,家具经销商渠道管控能力低,导致统一定价难。建材、家具产品品类杂、非标准产品多、货源渠道多元,售后运输、安装成本也因区域而不同,难以形成完善的价格体系和价格监管手段。即使厂家规定了统一的市场价格,由于产品尺寸不一致、不同区域经销商的促销行为、运营成本的不同,每个区域的最终售价也有所不同。

“除了促销活动定"死价",一般商家都会根据租金成本、后勤配备成本或多或少打折。”好风景家具吴彬认为,实行“明码实价”操作性低,意义不大,而最关键的难点在于当前建材市场产品未形成标准,商家运营成本不透明,厂商对货源渠道的管控能力不足。

家具业内人士蒋亚昆认为,家具经销商、代理商投入的成本不同,销售价格难免有差别,“明码实价”可以先从各区域间价格差异减小,各时间段价格变动降低等开始推行,逐渐实现实价销售。

原因:同质化严重价格不下工夫无法生存?家具明码实价推广难,业内人士认为这跟行业市场不成熟有关。

“我认为现在家具实行明码实价难度非常大。”友联为家负责人认为,现在国内家具市场并不成熟,同质化严重,如果不在价格上下工夫,很多品牌无法生存。不过,明码实价会不会是未来家具行业发展的趋势?该负责人认为,至少在短期内可能性不大。和家电、百货等比较成熟的产业相比,家具行业目前尚未成熟,行业集中度低。他介绍,以家电为例,行业已经产生了几大巨头,能够带领行业走向更规范化的明码实价。

“家具行业品牌集中度低。现在全国光规模以上的家具企业就有6万家之多,再加上规模以下,应该有将近10万家,品牌至少15万个。”宝居乐负责人感叹,这么庞大的行业,管理起来难度其实相当大。

虽然高举“明码实价”招牌,但家具商家仍可暗箱操作。调查表明,当前商家还持着粗放型市场营销思路,多数通过定期“价格战”、“促销战”促成营业额。此外,大幅度折扣、高额返现、商场补贴、抵用券、买断价等促销手段使得商家在前期不得不标出虚价。消费者也会比拼品牌间的优惠程度选择购买。

但值得担忧的是,商家在被消费者砍得无利润可赚时,难免出现“商家将减少安装、运输、保修等附加服务”,变相降低运营成本,最终受害的还是消费者。业内专家认为,合理的利润是确保品牌正常发展,提供良好售后服务的保证。家具经销商和消费者应该在售价上找到都可以接受的价格平衡点。

上述内容不代表齐家意见,不承担法律责任

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