发生爆裂的抽油烟机就安装在长泰花园A座15楼这户人家的厨房里。抽油烟机上的玻璃板已经所剩无几,厨房里满地狼藉,灶台上和阳台上处处可见破碎的玻璃渣。住户徐女士当时被爆炸吓得是心惊肉跳。
徐女士说,当时她在厨房热萝卜汤,隔壁的张女士因为忙着给中午放学回家的孩子做饭,炉灶不够用,过来借用炉灶炖牛腩。过了十几分钟的功夫,抽油烟机突然发出一声巨响。当时徐女士和邻居张女士都在厨房外,徐女士安然无恙,不过张女士可没能幸免,手臂被飞出的碎玻璃划伤,所幸到医院经过简单包扎后并无大碍。因为房门没关,碎玻璃甚至飞到了门外走道的窗台上。
徐女士说,当时在炉灶上的萝卜汤和牛腩一个用的是小火,一个是中火。而邻居闻声赶来后,还用手摸了摸残存的玻璃,发现温度也不是很高。事发后,该品牌抽油烟机厂家派了一名维修工赶到,但并未查出究竟是何原因造成了玻璃的爆裂。随后警方赶到,对现场进行了检查。受影响的两户人家怀疑,是抽油烟机存在质量问题,而厂家的态度和回应也让他们感到非常不满。
记者随后致电德意抽油烟机深圳的办事处,一名经理回应,钢化玻璃发生爆裂的情况发生的概率极小,目前他们也无法查实究竟是何原因导致。住户表示,要求德意公司查清爆裂原因,并按照抽油烟机价格的两倍予以赔偿。德意公司认为,因为该住户暂时无法提供当时购买产品的发票,他们只能免费为其更换一台新的抽油烟机。
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