步入五六月,装修热潮逐渐掀起,家居市场活动促销也最为频繁,但是正准备买家居的金小姐并没有因为这些优惠高兴,反而更加迷茫。金小姐抱怨说:现在建材家居市场每周都会搞这样那样的促销活动,看上去好像都挺诱人的,但是很多人说家居行业利润很高,享受促销优惠后自己还是担心被宰,所以真不知道家居的实价是多少。
经过调查,记者发现建材家居价格“雾里看花”,消费者没有“一双慧眼”难识“庐山真面目”。在记者走访的大卖场里,明码标价做得好的,不到卖场店铺的一成;而更多的卖场里,几乎所有品牌都能讨价还价,让人感慨家居明码实价为何如此艰难?
看似明码实价其实暗藏猫腻
“您看中的这款花洒标价是2500元,这个可以打8折的。”“我们全场的实木家具都是原价基础上打6折的。”在家居卖场逛了2个小时,胡小姐产生了一个疑问:“怎么每个品牌的售价都和定价不同啊?还没等我还价呢,营业员就主动告诉我能打几折,既然是这样,为什么不直接就把折后的价格标上去啊?”胡小姐感受到的正是家居市场“明码但不实价”的情况,绝大多数商家都是如此。
家居卖场越开越多,极大方便了市民选购家居建材。然而,相对于家居卖场的迅速扩张,卖场和商户的服务提档节奏却有些滞后。不少读者都反映了卖场消费的价格、送货、售后等“不爽”的经历。
李女士最近正为婚房置办家居,可逛了市区几个大卖场之后,却越来越迷惑。“每件产品都明码实价,但最后成交却是另一个价格。”
记者昨日陪同董先生一同到卖场选购建材,每家店的产品旁都明示着价格、材料、规格等参数。记者搜集了几家瓷砖、地板、家居品牌近半年来的优惠广告,许多品牌优惠幅度在七折至九折间波动,有的还打出半价。“卖半价都能赚钱,暴利可想而知啊。”董先生感叹。可是这些优惠都不涉及产品的具体规格型号,想要货比三家确实很难,只能听任销售人员一逞口舌了。
一卖场高档木制家具商户负责人向记者透露,其实各商户平时都有自己的折扣,卖场统一组织的优惠活动定下的折扣,可能更高也可能更低。“像之前卖场促销给我们定的是七折,但部分产品我们仍按自己的六五折出售,当然消费者不知情愿意按七折买我们也不会阻拦。”
“我们产品的标价和活动,都需在卖场备案,但实际成交价则由自己决定。”小市一家大型卖场商户王先生表示,家居建材由于品牌、材质、工艺的区别,很难进行横向对比,因而使得产品价格较模糊。“市民也习惯了砍价,所以我们也不会按成交价去标注。”
价格不透明,滋生了个别销售人员“忽悠”的空间。方先生去年8月初在一卖场购买了一批瓷砖。“导购说厂家让利,他们推的是全市最低价。”可购买后他才听说,其他卖场同品牌同规格产品更便宜。
一大型卖场负责人表示,他们对商户定价和优惠行为有严格的管理,一旦发现故意提高报价再打折的情况将严肃处罚。不过,不少家居卖场商户则表示,卖场只管收租,只要保障交易额,怎么卖根本不会管。