量身定做,定位推广。 当橱柜小区活动遭遇多个竞品鏖战时,与其做“江海中的小鱼”,不如做“池塘中的大鱼”。即把精力转移到他人容易忽视的地方,转移到有意向的家庭、个人、把每户的思想工作做透、做通。在提高客户忠诚度的同时,也会巩固公司在行业的地位。
不同类型的小区,操作差异性也很明显,详情如下:
1.按小区性质细分
单位小区,邻里之间都很熟悉,因此在老住宅做推广活动,往往可以通过活动,口碑等达到以点带面的作用;在商业小区,“鸡犬之声相闻,老死不相往来”的情况居多,其突破点是和物业联合做推广,如召集专家举办免费的《家装讲座》、《风水论坛》等。
2.按建设时间细分
已存在多年的小区,厨柜购买者多为二次装修。这就需要做好单一用户的服务,以达到样板作用。如果具备较大的销售潜力,就需要先派安装队到小区,了解小区住户们厨柜材料出现的各种问题,并召开恳谈服务会,然后再做产品推广;新建设小区,消费潜力巨大,定位推广可以起到立竿见影的效果。实际推广中,要注重通过正在安装户向左邻右舍推广,这样可以事半功倍。
3.按消费层次细分
通过看小区的各项配置,如伯车品牌、人员穿着、年龄层次、作息规律等,就可以把消费潜力预估的明明白白,定位推广也会轻轻松松。一般而言,在小区的运动区,对居民的日常普及运动,如排球、乒乓球等,要适时参与并提供比赛奖品,这样可以迅速拉近与小区消费群之间的距离。
4.按地理位置细分
判别该小区对周边小区的商圈影响力,以此决定外围推广氛围的布置力度。
5.按安装偏好细分
不同家庭的不同厨房户型,对颜色款式、安装风格等要求也不尽相同,安装前的调查,定位工作尤为重要。
6.按追单时间细分
时间越长,买卖双方的成交率就越低,以3天、7天、15天为间隔,用电话跟单、上门沟通、实地演示等方式逐级跟进,追单成功率会明显提升。
7.按竞争态势细分
当小区活动遭遇多个竞品鏖战时,与其做“江海中的小鱼”,不如做“池塘中的大鱼”。即把精力转移到他人容易忽视的地方,转移到有意向的家庭、个人、把每户的思想工作做透、做通。在提高客户忠诚度的同时,也会巩固公司在行业的地位。