整体厨房现在很流行,但据记者调查,市面上很多品牌是采用加盟形式,经销商在设计、安装、售后服务等方面还有许多不规范处,甚至有的商家为了牟取暴利,不惜以次充好,在利润空间最大的橱柜台面及柜板中掺假或调包。多数装修的业主没有经验,往往会注重款式和价格,容易不明就里就上当受骗了。
华帝整体橱柜
橱柜消费投诉:
“货不对板”
年初,李女士订购了一套橱柜。当时她看中了一款橱柜,销售人员拿出900元/米、1200元/米以及1600元/米的三款人造石台面供其挑选。李女士无法分辨三种小样的区别,销售人员表示,“产品都是环保材料,质量其实没什么差别,关键是选颜色。”于是她按每米900元的价格订购了一套。谁知安装后发现表面很不光洁,比较粗糙。经双方协商,商家进行了打磨抛光处理,但效果不明显。无奈之下,李女士提出补差价,再更换一个台面,却遭到商家拒绝,要她必须全额重新购买。
专家提醒
陷阱1:误导环保消费
“不良的橱柜厂家为了节省成本,所用的箱体材料很少能符合环保标准,却会在销售环节上冠以‘进口’、‘环保’等板材。消费者在选购时一定要询问清楚,并查看相应的环保证书。”南京林业大学室内艺术系相关专家表示,材料是否真的环保,与普通房间的装修材料相比,厨房的选材应更注重安全性和清洁性。如果一些橱柜厂家偷工减料、减少配置,生产出的产品就很难能符合环保标准了。据介绍,我国室内装饰板的环保标准现为:甲醛含量≤30mg/100g;欧洲E1级环保标准为:甲醛含量≤9mg/100g。专家提醒称,“有的厂家说自己板材环保标准已经达到E1级,你就要认真看,它说的是否准确真实,最主要的是,消费者要看清楚其检测报告及其出具报告的检测机构,是否足够权威或真实可信。”
陷阱2:
报价方式“含蓄”
现今市面上橱柜的报价主要有延米报价和整体报价。通常,橱柜的计价分为橱柜延米计价与柜体计价。“业主在做橱柜前一定要问清收费的标准,不要光以‘表面’报价的高低来选择,一定要问清是否还有另外的收费项目,以免日后添麻烦。”广东欧派集团南京分公司总经理刘军刚表示,买过整体橱柜的人都知道,“延米”价是包括底柜和吊柜的总价,在此基础上,如果有局部区域只要底柜不要吊柜,就会按“2/8”或“4/6”的比例折算。市场上还有另一种以标准尺寸橱柜的单价来计算费用的方式,被称为柜体计价方式。
“其实这两种方式看似相近,但在实际生活中,由于厨房的设计总是根据实际情况和主人的要求而变化的,涉及到不同个数抽屉、篮架等配件组成的橱柜具体价格时,两者之间存在着一定的价差,这无疑造成了人们在选择时的困惑。”刘总介绍称:如一个8平方米左右的厨房,橱柜长约3米,有三组底柜、两组吊柜。可以通过两种方式来算一算它的价格:延米计价法为,单位延米价×3米,若2000元/延米,则3延米的价格为6000元。柜体计价法为,三组底柜的价格+两组吊柜的价格。比如一组底柜的价格为1200元,三组则为3600元;一组吊柜的价格为800元,二组吊柜为1600元,加在一起的价格总共为5200元。
陷阱3:
贴牌与品牌有差距
“贴牌”,就是买进别家的产品贴上自己的牌子或者改变牌子算做自己的牌子,贴牌是一些橱柜厂家惯用的迷惑消费者的伎俩。南京消费者协会家装维权站站长龚庭喜表示,业主在选购品牌时一定要擦亮眼睛。“比如人造石台面,由于生产台面需要很专业的设备和技术,另外有投资大、尘土大等因素,作为一般的橱柜厂家来说,人造石都不是自己家生产的。有好多厂家鼓吹是自己家的石材,实际是买进后贴牌的产品。业主选购时一定要问清售后归属或以合同约定日后维修事宜。”
业界支招:
选橱柜须“四看”
一看:是否有专业的安装队伍,一般正规的安装队伍不少于60人;二看:是不是实现了高效率一体化安装,正规厂家一般一户安装至少需要两名安装工,安装时间通常为一天,而且台面和柜体同时安装;三看:有没有成型的安装单和相关资料;四看:能不能让业主当场验收,橱柜商售后服务有没有保修卡,是否承诺保修5年或更长时间。