新房装修完毕并顺利通过检验，交给物业公司的装修保证金却没法按时取回，向物业咨询具体时间，对方却摊手表示得等通知，这让市民陈先生很郁闷。昨天，他向商报热线反映此事。
陈先生的新房位于园区悦澜花园小区，2011年顺利交房后，他于当年11月底请装修公司开始装修。在装修以前，陈先生按照物业公司的要求交了3000元装修保证金，物业公司给了他一本装修手册并承诺装修完后保证金如数退还。经过几个月施工，陈先生新房于今年3月31日装修完毕，并请来物业公司验收，成功通过。
眼看成功验收也快过1个月，陈先生于昨天找物业公司咨询装修保证金退款事宜，可对方表示目前还不能退，得1个月以后，让陈先生5月份再来看看。“明明装修手册上写明查验合格后1个月之内退还，可现在物业公司说4月份都不能办了，也没说什么时候能退。”陈先生既疑惑又郁闷，觉得物业公司的做法不符合规定。
昨天下午，记者就此事向悦澜花园小区的物业公司咨询。物业公司品质部一名陆姓(音)经理告诉记者，向业主收取装修保证金主要是为了避免业主不按照规定装修，造成墙体结构和公共设施损坏、防水措施不到位造成漏水等现象。“我们验收主要分初验和复验两个步骤，之前相隔1个月。”陆经理说，初验主要是业主装修完毕后通知物业，由物业派出工程师进行基本检验，只要没有装修违规，物业公司会把当初开给业主的收据收回，并向财务申报退款。
在一个月的时间内，实时检查装好的房子在使用中是否有漏水、电路不合格等情况，作为复验。“一是为了彻底保证装修合格，没有安全隐患，另一个也是给财务审批一定的时间。”陆经理表示，初验复验之间尽量控制在一个月，但可能因为银行放款等限制有所延长，但最多不过一两天。
现在不少物业公司都会在交房时、业主装修前收取装修保证金，那么，一旦装修顺利结束，保证金应当何时退还？记者咨询了苏州市物价局的一位工作人员，他表示，如果业主在装修过程中并未损坏公用部位、共用设施等行为，物业公司应按协议约定时间全额返还装修保证金，不应当拖欠并超过期限。
根据《江苏省物业服务收费管理办法》相关规定：“物业管理企业不得擅自向业主、使用人收取一年以上押金、保证金等费用。”物业向装修人或装饰装修企业收取押金或保证金的，一般应当在办理装饰装修手续时收取，并且在装饰装修工程竣工后1个月内退回，另外不得重复收取。
