近日,关于“毒地板”事件闹得沸沸扬扬,从记者了解到,在沈阳销售的安信地板暂未受到影响。在这场突如其来的事件中,安信地板并没有推诿、撒手不管,而是积极面对,寻求解决之道。据安信地板沈阳地区售后专员曲先生介绍“任何购买了实木地板、强化地板和实木复合地板的消费者,可以在购买之日起一个月无理由退货。”,并且安信地板还把实木复合地板的质保期从原来的1年延长到5年。
消费者有疑问 可自行检测地板质量
记者从安信公司了解到,安信地板有部分产品的标识或尺寸有不符合国家规范的地方,将进行返工,或与客户协商处理。对于已经销售的产品,安信公司已安排与客户联系,进行协商处理。另外,沈阳地区售后专员曲先生表示,对其他仍存疑问的个别消费者,如要求自行组织检测的,只要检测程序符合国家规范,安信公司都将予以接受,如国家权威检测机构检测确定甲醛超标,公司会承担全部责任。
三种地板可无理由退货
昨日,记者拨打了安信地板沈阳地区售后专员曲先生的电话。对于前一段时间的“毒地板”事件,曲先生表示:“总公司已经召开了新闻发布会,澄清了安信地板甲醛超标的问题。公司可以保证目前在售的安信地板都是符合国家质量标准的,消费者可以放心购买。”
另外,曲先生还介绍说:“任何购买了实木地板、强化地板和实木复合地板的消费者,可以在购买之日起一个月无理由退货。”同时,据曲先生介绍,安信实木复合地板的质保期原来是1年,现在公司决定把质保期延长至5年。
地板销量并未受影响
记者在南八马路附近的安信地板专营店看到,店里客人很少,生意比较冷清。一位销售人员告诉记者,最近生意一般。记者又询问了周围其他地板专营店的情况,一位专营店的店长徐先生告诉记者:“目前是地板销售的淡季,各家生意都不好。除了三家专营店以外,安信地板还在东方家园建材超市中设有专柜。记者来到了位于保工街的东方家园,安信地板专柜的销售人员王女士介绍说:“真的没感觉出来生意有什么不同,每年的这个时候都是销售的淡季,每个月的销售额都比较少,所以"毒地板"事件对生意有啥影响真的不好说。3月份开始,地板行业才慢慢进入旺季,到了4月份才能看出来有没有影响。”